京东售后审核要多久

在京东很多小伙伴们会去购买产品，那么在购物的过程中可能会出现一些交易纠纷，这个时候出现售后问题，大家需要去找客服进行处理，京东售后审核要多久?

一、京东售后审核要多久?

京东退货到售后审核需要1-2天。当天18.00之前提交的返修单，在当天24点之前会有人员审核，18点之后提交的返修单次日14点之前审核。

退换货/维修需要时间：

1.退货：自接收到问题商品日期起7日之内处理完成;

2.换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成;

3.维修：自接收到问题商品之日起30日内处理完成;

该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的，需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。

二、京东如何退货?

1.首先登录京东官网，在京东商城官网上登录自己的京东账号，点击用户名右边的“我的订单”，退货并提交原因，进入“我的订单”后，在左侧找到客户服务里面的返修退换货，点击进入退换货。

2.然后在返修退换货界面，查找到想退货的商品，在该商品下面点击申请，再点击退货，在服务类型中选择退货，并选择提交原因，原因可跟根据实际情况而定，在下面写上关于退货的问题描述。

3.最后一般是退货的原因，最好在描述附上一张商品图片，根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚，写完基本资料后，点击提交按键即可，等审核通过后，会向你发短信提醒，有工作人员上门取件，准备退货的物品并查询进度，需要准备好需要退掉的物品等资料，快递人员上门取件后，会给你一个退货单号，我们就可以在返修退换货界面里查看退货的进度了。

京东售后审核需要的时间并不需要多久，只要大家将相关的资料都提交上去之后，那么大概一个小时左右就可以出审核结果了，迟迟没有出审核结果可能是因为审核未通过。