淘宝订阅升级关注公告

淘宝订阅升级关注啦，商家的逛逛/店铺/店铺粉丝合并成一套粉丝体系，同时光合、内容中心内容打通，帮助商家大大降低运营成本以及提升粉丝用户召回效率。

1、升级时间线

3月24日，官方将根据消费者维度进行灰度

3月24日，商家后台-商家在光合平台发布的内容将同步到订阅，同时消费者端相关内容的分发开始灰度

4月17日，完成消费者测关注心智统一(前台核心场景订阅文案升级到关注，消费者底层关系合并统一)

2、升级背景与价值

因目前淘宝私域内存在三套不同的关系体系(商家店播、商家店铺和商家逛逛，订阅仅为商家店铺)，导致商家私域关系的回访心智分裂，影响消费者体验，同时存在商家的粉丝运营需要在3个不同的后台进行面向3波粉丝用户，数据互不一、内容重复发布等问题;

故对订阅进行升级，把店铺、逛逛、直播间3套粉丝关系合并成一套粉丝体系，通过消费者回访场‘关注’形成统一的商家私域关系回访心智，并打通粉丝数据，其他平台(光合、内容中心)发布的内容也会统一到关注(现订阅)分发，订阅后台也会同步展示该来源的内容，降低商家运营成本;

3、订阅升级说明

3.1 粉丝关系合并

店铺粉丝、逛逛粉丝、店铺粉丝将合并成一套粉丝体系

【升级前】订阅仅为店铺粉丝

【升级后】关注店铺 or 关注店铺直播间 or 关注店铺逛逛 均为 一套粉丝体系，同时涉及粉丝相关的数据也会同时更新为3者去重后的数据，主要涉及如下：

1、千牛后台-内容-数据分析

2、生意参谋-内容-订阅粉丝-用户分析

3.2 订阅后台改版

1. 新增供给：

(1)千牛内容中心页面“统一发布”入口发布的视频、图文会同步到订阅(已同步)

(2)光合创作平台上发布的视频、图文会在3月24日同步到订阅，光合创作平台地址如下：https://creator.guanghe.taobao.com/#/

(3)直播看点、进行中的直播间会自动同步到订阅

注：以上供给同步后将按照订阅的审核标准进行审核，审核通过的内容将进入订阅分发;如果订阅已有同样内容在分发中，将会进行去重。

2. 内容管理列表更新

更新时间:3.24

(1)新增以下内容来源分类：

订阅发布内容：您在“发订阅”后台主动发布的内容，将会在这个分类下呈现

其他渠道同步内容：您在其他渠道发布后同步到订阅的内容，以及订阅系统自动为您智能生成的内容，将会在这个分类下呈现(如在千牛内容中心、光合创作平台等发布的内容)

全部内容：您在订阅生产或同步的全部内容，包含了您在“发订阅”后台发布的、其他渠道发布后同步到订阅的全部内容

(2)新增来源渠道：

为了便于您查看内容的来源渠道，在“其他渠道同步内容”和“全部内容”这两个分类下设置了“来源渠道”，可以查看该内容具体是从哪里同步的。

3.3 消费者端展示

订阅升级为关注频道：基于多元化关注人群，多维度表达新品、直播、内容、权益，促进关系活跃。

4、常见问题说明

4.1 Q：光合、内容发布平台发布的相关内容同步到订阅后台后，在订阅场分发的数据效果如何查看?

A：本次订阅后台更新后，同步过来的内容，同步会展示在订阅场下的相关数据。