淘宝七天无理由退货怎么操作

相信现在大多数人都有在网上购物的经历，当然也会有收到货不满意想要退货的时候了，很多商家为了更好的服务客户是有七天无理由退换这个服务的，不过有的新人不知道这个淘宝七天无理由退货具体要如何操作的，下面就给大家介绍一下。

1、在首页顶栏中“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。

2、若未签收，可以直接拒收，商品会退回卖家，卖家在收到商品之后会退款。

3、若已经签收：

(1)选择申请退款，填写退款原因，退款说明并上传退款凭证。

(2)卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的操作。退货后，到退款页面“填写退货信息”。如申请退货。可能会出现卖家不同意退货的情况，这时可以要求淘宝客服介入调查。

(3)选择退货的快递公司，填写运单号。系统会追踪订单信息作为店家是否收到货物的凭证。

(4)提交退货信息后，卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会将钱款退回至买家。

所有商品都可以七天无理由退货吗?

并不是所有的商品都是可以进行七天无理由退货的，比如下面的这些商品就不适用于七天无理由退货：

1、鲜活易腐的商品。大家想象一下，你在1号从网店商家购买新鲜的巴沙鱼，商家采取特殊的包装和冷冻保鲜手段空运，2号就到了你手上。你打开包装后忽然觉得没有刺的巴沙鱼吃着一点都没有乐趣!巴沙鱼退到商家那里恐怕已经变成了臭鱼……

2、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。这类商品不适用本条款主要是因为无法得知是否已经“被消费”过，防范因信息不对称导致的道德风险。

3、交付的报纸、期刊。这类商品的时效性比较强，买一本期刊看完可以根据七天无理由退掉的话，相信不会再有人花钱买期刊了，只剩下卖报纸和期刊的网店店主们在风中凌乱等。

4、根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。比如内衣内裤、使用过的牙D、美瞳等。

以上就是淘宝七天无理由退货的操作流程介绍了，大家在淘宝可以去了解一下，现在的淘宝有很多的小伙伴们去购物，除了上面的特殊商品外，一般商家都是会提供七天无理由服务的。