2023年38焕新周交易业务锁定降级通知

38大促是开年最大的一场大促活动了，流量以及订单量无疑会高于日常，所以在38大促期间可能会有一定的数据延迟或者其他问题，对此淘宝官方发布38焕新周交易业务锁定降级通知。

1、订单导出功能不可用

为保障系统稳定性，2023/3/4 19:50至2023/3/4 20:50期间订单无法进行导出，很抱歉给您带来不便，请谅解

2、商家侧三个月前的订单在最近三个月内可查询到

为保大促系统稳定性，2023/3/4 19:00至2023/3/4 23:59期间商家侧三个月前的订单是在近三个月内可查询到，请进入到已卖出的宝贝中点选此tab查看，敬请谅解

3、确认收货/同意退款超时暂停

由于大促期间，访问人数过多，2023/3/4 19:25至2023/3/4 21:30期间订单暂时不会确认收货超时或同意退款超时。给您带来不便，请谅解

4、商家中心“售后管理”批量导出退款入口关闭

因交易量剧增系统压力大，2023/03/04 19:50:00至2023/03/04 20:20:00期间，退款列表信息批量导出功能暂不可用，请您稍后再试，感谢您对平台的理解与支持

5、退货物流状态无法同步至退款单

因交易量剧增系统压力大，2023/03/04 19:30:00至2023/03/04 20:30:00期间退货物流状态无法同步至退款单，无法通过物流状态筛选大促高峰期退货的退款单，感谢您对平台的理解与支持。

6、退款列表展示历史库退款记录不展示

在大促高峰2023/03/04 19:30:00至2023/03/05 00:30:00期间，因系统压力大，暂无法查看超过3个月的历史退款记录信息。给您带来的不便深表歉意

7、超过3个月的历史退款的留言记录信息不展示

在大促高峰2023/03/04 19:30:00至2023/03/05 00:30:00期间，因系统压力大，暂无法查看超过3个月的历史退款的留言记录信息。给您带来的不便深表歉意

8、智能托管不可用

在大促高峰2023/03/04 19:45:00至2023/03/04 21:00:00期间，因系统压力大，智能托管暂不可用，需商家手动处理退货退款。给您带来的不便深表歉意

9、买家发起退款，暂停给商家发送通知消息

在大促高峰2023/03/04 19:30:00至2023/03/04 21:00:00期间，因交易量剧增系统压力大，买家发起退款，会暂停给商家发送通知消息。给您带来的不便深表歉意

10、退款申请改地址弹窗功能暂时关闭

大促2023/03/04 19:30:00至2023/03/04 21:00:00期间交易量剧增，系统压力大，非常抱歉，退款申请改地址弹窗引导功能暂时关闭。给您带来不便深表歉意。

11、订单结算延迟影响订单无法退款

受大促订单量影响，确认收货时间高峰(2023-03-04 19:30:0-2023-03-08 23:59:59)订单结算处理会有1-5天延迟，结算分账完毕后即可同意退款，请后续关注您的订单退款情况，谢谢。

12、订单货款分账延迟

受大促订单量影响，确认收货时间高峰(2023-03-04 19:30:0-2023-03-08 23:59:59)订单结算分账会有1-5天延迟，给您带来的不便深表歉意。