淘宝客服态度恶劣怎么投诉

我们在淘宝购物的时候，如果有什么问题，直接咨询淘宝客服就行了。淘宝客服一般都会以良好的服务态度服务各位消费者，如果淘宝客服的态度十分恶劣，作为消费者如何去投诉呢?

淘宝客服态度恶劣怎么投诉?

登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”，选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。

同时备注清楚投诉缘由细情，如果投诉成立，一般淘宝小二很快就会电话联系你。如果投诉不通过，淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。

最多五天之内就会处理解决完，一旦举报成立，卖家收到了处罚也很严厉，轻则删除商品、扣分。重则淘宝店铺降权或直接清退。

被投诉会受到什么处罚?

1、投诉淘宝客服后他可能会被领导警告批评，严重的可能还会被扣钱。

因为淘宝客服的奖金、提成以及工资和客服的个人绩效考核是挂钩的，其中是否被投诉是绩效考核中的一部分，如果没有被投诉，绩效各方面一般不会扣，但如果被买家投诉的话，就很有可能会被扣钱。

2、导致店铺信誉度降低

当我们在投诉了淘宝卖家之后，而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话，那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的。

3、扣除淘宝店铺的保证金

淘宝平台为了能够维护买家的利益，在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才行。

4、赔偿买家的损失

淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉，其实主要也都是为了提高信用。

如果你觉得淘宝客服的服务态度非常差的话，你是可以进行投诉的，前提是保留证据。比如说聊天内容的截图等等，都可以作为证据去做投诉。投诉的成功率还是很高的呀。