当前位置：首页 > 淘宝运营 > 正文

京东虚假发货怎么投诉

2023-02-12 22:02:59 阅读量：7014

现在很多小伙伴们在京东平台都会去了解一下相关的开店规则，尤其是对于发货一直都是电商平台管的比较严格的，京东虚假发货大家可以投诉，京东虚假发货怎么投诉?

京东虚假发货,京东虚假发货标准是什么,京东虚假发货怎么投诉

一、京东虚假发货怎么投诉?

1、经由京东官方网站进行问题投诉。在浏览器上搜索【京东】点击并打开，进入到【首页】后，点击界面中的【客户客服-在线客服】完成登录，跳转至【京东客服】页面，在对话页面中输入【我要转人工】，与官方客服对接后，与客服讲述所要投诉的内容、商家即可。

2、通过【京东】官方app进行投诉。点击并打开京东app，成功登录后进入【首页】，点击页面右下方【我的】，进入个人页面后找到【客户服务】，进入其页面后点击【在线客服】，在聊天页面输入【转接人工】，成功转至官方人工客服后就可以输入需要投诉的商家/店铺。

二、赔偿标准是什么?

消费者下单成功后，京东规定48天内不发货视为延期发货。第三方卖家延迟发货会赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

商家未能在消费者下单成功后24小时内将消费者所订购商品的快递运单号上传至京东系统，且在48小时内消费者无法查到该订单的快递公司的跟踪信息。

或者定制、预售等特殊情况，商家应从承诺发货的最后一天开始计算，48小时内实际未发货的视为延期发货。

亲爱的京东用户，如果商家未能及时发货，消费者可以投诉。可以通过投诉获得理赔，京东平台上有理赔的相关标准。

京东虚假发货的投诉方式就给大家介绍到这里了，但是在京东购物，如果遇到任何的问题都可以直接去找平台进行投诉，平台都是会进行处理的，也会给予相应的处罚。