抖音电商二手数码行业治理公告

抖音电商日前发布公告称，平台近期接到较多用户投诉，经排查发现，部分商家/创作者存在违规发布第三方信息及诱导站外交易等违规行为，包括但不限于：

通过微信添加好友、电话联系用户获取用户微信、包裹中增加微信二维码小卡片等，引导用户站外私下交易，达到其脱离平台运营的目的，导致消费者权益无法得到有效保障，严重扰乱平台正常的经营秩序。

为了保障二手数码行业健康发展，保障消费者个人隐私和交易安全，平台按照相关规定，针对此类违规行为进行了专项治理，对违规商品下架、违规创作者关闭电商权限、限制其店铺发布二手商品、违规商家处以停业整顿及店铺清退等处罚措施并定期进行统一公示。

自2022年12月以来共计处罚商家 141家，其中扣除违规积分 106 家，停业整顿 28家，其中累犯 7家。

此外，抖音电商同日发布公告称，有部分创作者、商家通过电商直播间利用演戏炒作手法欺瞒消费者，售卖虚假材质金银、玉石以及假冒文物，并且过程中存在录播、挂A卖B等规避平台规则行为，严重侵害消费者权益，干扰正常经营秩序，严重违反平台规则。

抖音电商提醒创作者、商家自查自纠。若被发现违规，将对违规商家采取扣除严重违规积分、扣除全部应缴保证金/扣除全部应缴保证金同等金额货款、罚没违规金额货款等处罚措施;

对创作者予以永久关闭电商权限、扣除保证金、冻结佣金60天等处罚措施。

同日，抖音还发布了《关于珠宝行业“假冒黄金”等材质商品专项治理公告》，平台为进一步加强对“黄金”等特殊材质商品的管理，营造健康的网络购物环境，平台将针对假冒黄金、或者易引起消费者混淆的“假黄金”商品进行专项治理。