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京东快递丢了没人处理怎么办

 2023-01-07 12:04:32      阅读量:5405

这些年,除了京东商城之外,京东还发展了自己的快递业务,相对说来,京东快递是很快速的、售后服务也非常好,就是价格稍微有点贵。不少朋友喜欢用京东快递寄东西,这是对京东快递的信赖。

一、京东快递丢了没人处理怎么办?

1、向所在地区的京东快递站点进行投诉

消费者在使用京东快递的过程中,如果出现了快递丢件的情况,可以先联系快递员进行协商,如果协商不成的话,可以联系所在地区的京东快递站点进行投诉,相关快递站点会核实处理。

2、拨打京东快递客服热线进行投诉

消费者在使用京东快递的过程中,如果出现了丢件,并且向所在地区快递站点投诉后未能妥善解决的话,可以直接拨打京东快递客服热线,转接人工客服进行投诉。消费者在投诉时需要提供相关的凭证,以便工作人员核实处理。

3、在【京东快递】微信公众号进行投诉

消费者也可以在京东快递微信公众号上进行投诉,直接在微信上搜索【京东快递】公众号,在搜索出来的页面中点击进入并关注,进入页面后点击右下角【个人服务】找到【找客服】,点击进入,转接人工客服就可以进行投诉。

二、快递丢了快递公司怎么赔偿?

1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

如果京东快递丢了,我们可以去投诉,这里有三种投诉方法,投诉成功之后,按照相关的规定,京东快递是要向客户赔偿的。总的说来,京东快递还是很不错的,很值得我们信赖。

相关标签:京东快递   京东快递丢了没人处理怎么办   京东快递丢了快递公司怎么赔偿  
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