京东漏发货如何投诉京东商家

我们在京东平台中可以买想要的商品，大家购买了商品以后，直接等京东商家们发货就行了，可能京东会出现漏发货的情况，那么京东漏发货如何投诉京东商家?下面为大家进行解答。

京东漏发货如何投诉京东商家?

1、经由京东官方网站进行问题投诉。在浏览器上搜索【京东】点击并打开，进入到【首页】后，点击界面中的【客户客服-在线客服】完成登录，跳转至【京东客服】页面，在对话页面中输入【我要转人工】，与官方客服对接后，与客服讲述所要投诉的内容、商家即可。

2、通过【京东】官方app进行投诉。点击并打开京东app，成功登录后进入【首页】，点击页面右下方【我的】，进入个人页面后找到【客户服务】，进入其页面后点击【在线客服】，在聊天页面输入【转接人工】，成功转至官方人工客服后就可以输入需要投诉的商家/店铺。

3、致电京东官方客服热线进行反馈。拨打“400-610-1360”进行投诉，人工客服会案件在投诉受理后联系对应的商家进行解答。

如若以上方案都没办法解决的话，还可以选择经由消费者协会进行申诉。

1、拨打消费者申诉举报电话。

可以选择拨打【12315】热线投诉反馈，不过，需要在号码前加上所需投诉的商家所在地或是所需要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号，也就是“区号+12315”。人工客服接听电话的工作时间为：星期一至星期五的早上8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他时间均不是人工受理。

2、登录消费者互联网申诉平台进行投诉反馈。

(1)首先在搜索引擎上查找“全国12315平台”，进入官网后，点击右上方的【请登录】进行用户登录;

(2)在消费者登录页面输入用户ID和密码进行有效“登录”，如果未注册过账号则要先注册;

(3)登进去后返回到【首页】选择【我要投诉】，跳转至申请投诉界面，消费者在阅读须知后就能开始投诉;

(4)填入想要投诉的软件主体公司名称(主体公司名称在天眼查和爱企查之类的网站/软件上填写【所要投诉的软件名】就能查到其公司名称)，并点击右侧搜索;

(5)在搜索条件里找到相对应的企业，接着选择该企业，进入【消费者信息】页面，输入基本信息，按下【提交】，进入【业务信息】页面，填写所购买的商品或服务内容及投诉内容，再次确认后提交即可。

京东如果出现了漏发货的情况，各位京东用户们可以去进行投诉，一般投诉了以后，京东商家们会及时的去进行处理，并给予消费者一些赔偿哦，希望以上的内容对大家会有帮助哦。