京东上门维修服务怎么弄

我们在京东平台购买产品以后，像有一些产品都是可以申请京东售后服务的哦。如果出现了质量问题还可以上门维修。那么京东上门维修服务怎么弄?下面的内容中为大家进行相关的介绍。

打开手机端的京东app。

进入京东主页面后，选择位于屏幕右下方的“我的”，并点击进入。

进入我的页面以后，找到位于个人头像西面的“退换/售后”，并点击进入。

在购物记录页面中，往下拉动页面，找到需要进行售后申请的产品，并点击位于产品右下方的“申请售后”。

在申请售后服务页面中，选择服务类型，如果产品购买时间在7天以内，则有退货换货的选项，由于这里截图举例的产品已经过了退换货期，所以只有一个选项，就是维修。(只有一个选项时，系统则会默认该选项，申请者无需再选)，在问题描述栏目中，描述故障现象。

描述完故障现象以后，如果有照片的话可以选择上传照片，上传的照片可以是当时直接手机拍照，或者是直接从手机相册中调用。除了上传照片以外，还可以上传视频和语音来反馈情况，上传的方式与图片上传方式一致。只不过需要点击的图标不一样而已。

选择商品退回方式，这里京东给出了两个选项，一种是自己将产品送货到自提点，另一种就是通过快递至京东公司。消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式。

最后就是填写个人信息，包括姓名、联系电话以及收货地址。不过京东自动默认填写当初购买商品时的购买信息，如果发生变动则在相应的栏目中修改个人信息即可。一切填写完成后点击提交，则完成售后申请报送过程。

如果按照上述8个步骤无法完成售后申请的提交，你则可以在手机上联系京东的客服人员，告知具体情况，传送相关照片资料等后，请售后服务人员帮助你进行售后服务的提交。一般情况下，售后人员都会帮你进行上传申请信息的，上传完成后手机APP端则会收到京东的相关信息。

大家看完了以上的介绍后，应该知道京东上门维修服务怎么弄了。其实整体的操作步骤还是非常简单的，因为京东平台的服务很不错，所以各位消费者们可以放心的购买。