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淘宝流失商品数是怎么计算

 2022-03-09 17:27:38      阅读量:5869

卖家朋友在运营店铺的时候,有一个数据非常重要,需要大家关注,那就是淘宝流失商品数,淘宝流失商品数量过高,会导致店铺没有销量,那么淘宝流失商品数是怎么计算?

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一、淘宝流失商品数是怎么计算?

要想知道竞争流失指数怎么算,那么我们就要知道它的计算公式,淘宝竞争指数计算公式为:竞争指数=相对市场份额×品牌忠诚度×品牌成长指数×100%,其中:品牌成长指数=某品牌的消费者份额/该品牌的保有率×100%。所以商家们只要按照这个公式去计算就可以了。

二、竞争流失指数高如何解决?

关于这个问题,我们主要从以下几个方面解决:

1、刚性流失:这个是指可以进一步分为新用户水土不服型、老用户兴趣转移型这两个形式,这部分流失用户是无法挽留的,就算商家花再多的钱也没什么用,毕竟强扭的瓜儿它不甜。所以我们应该尽量将这部分用户剥离出来,避免不必要的投入。

2、体验流失:可能是应用体验、服务体验、交易体验、商品体验等等,总之就是在使用产品或者服务的过程中,感到了一丝不爽,正所谓一言不合就流失。对于商家们们而言,肯定是要找到哪个环节让用户感受到了不爽,及时解决问题并且维护,尽可能最大程度减少体验流失。

3、竞争流失:这其实用户已经转粉了。可能是竞争对手的体验更好,可能竞争对手推出了什么优惠的政策。我们也需要抓住行业的动态,针对竞争对手的抢粉行为做出相应的行动,来避免竞争所带来的流失。

三、淘宝流失竞店如何阻止?

1、因库存不足造成的订单流失

对于大部分中小卖家来说只会产生库存,而不会造成库存不足,往往一些中小卖家是从批发城拿货的,且以此又不能拿太多,在宝贝设置库存时设置的比较多,有时可能因实际库存已经没了,又不好因一个商品而跑去批发城,这样就给买家造成了一个误导,把错误的信息给到买家面前,如果没直接购买可以跟买家解说,如果直接购买了,当在找买家解说是就会让买家留下了不好的印象,而且也白白的把订单流失掉。

2、别让买家找不到人

很多时候当买家来店里时,可能因为我们去吃饭,办事情等一些事情而不能及时的回复买家,造成买家找不到人,买家也不会有很好的耐心去等待,所以我们在办事情的时候记得带上千牛,能及时的回复买家,从而促成交易,不让订单悄悄的溜走。

淘宝流失商品数的计算方式就给各位小伙伴们介绍到这里啦,大家在淘宝开店一定要注意这个流失指数,如果一旦流失数量非常高的话,就要想办法去解决,不然有再多的流量都是空的。

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