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怎样举报淘宝店铺虚假营销

 2022-02-24 15:03:35      阅读量:5966

正当的营销一般就是举办一些促销活动,通过让利促销来吸引顾客购买。但是,有的时候,我们可能会遇到虚假营销的淘宝卖家,详情页写着的是这个价格出售,拍下后可能就不会发货。这种情况怎么投诉呢?

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一、怎样举报?

1、搜索淘宝产品时,把鼠标放在产品主图上面,会出现一个小锁头的东西,点击进入,进行相关投诉。

2、进入产品的详情页面,在主图页面的右上角位置可看见“举报”,点击,还能看到相关其他举报内容,选择一项后进入举报页面。

3、在旺旺举报,可收集相关聊天记录,形成举证号进行投诉,可直接进入淘宝全网举报网址,http://jubao.taobao.com进行投诉。

4、可直接拨打淘宝消费者热线:9510211,需要注意的是会产生一定的通话费用,可到当地工商所或拨打12315电话进行投诉。

二、被投诉虚假宣传怎么办?

在淘宝销售的淘宝店铺,本就应该了解淘宝的相关规则,哪些行为会造成淘宝虚假宣传?让一些买家产生误解,或者说一些骗子钻了空子。因此得到了她们的投诉。

当淘宝卖家接到被投诉虚假宣传的通知之后,如果是从买家那里获取这样的信息,首先对照淘宝的相关虚假宣传的违规法则,你若没有违规行为就向买家进行良好的说明。像这样的事例尤其是出现在一些功效性的产品当中,比如说减肥产品或者是祛痘产品等等功效产品。

当然还有另外一种情况,就是卖家的确进行了虚假宣传,出现这样的情况,如果买家把投诉投诉到工商局的话,一般来说,卖家先将虚假宣传的内容进行删除或者修改,然后就是跟买家进行良好的沟通,要么退货退款,如果买家还是不死不休,那可能就需要卖家愿意赔钱了。协商处理解决。因为工商局更多的是通过协商来解决这些纠纷的。

卖家之所以做虚假营销,就是为了用低价的方式来引流,将顾客引进来之后,又不会给顾客发货,这种情况其实非常让人恼火,大家遇到就要去投诉,千万不要姑息。

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