淘宝直播珠宝饰品行业管理规范调整通知

为了进一步完善对淘宝直播珠宝饰品行业的管理规范，提升行业健康度，保障消费者权益，淘宝直播将对《淘宝直播珠宝饰品行业管理规范》中的【信息发布要求】、【直播交易争议处理】、【直播违规行为处理】的相关内容进行修订。此次规则变更于2022年2月22日进行公示通知，将于2022年3月1日正式生效。

主播在推广销售“珠宝/钻石/翡翠/黄金”和“饰品/流行首饰/时尚饰品新”类目的商品过程中，增加了 2 条要求：

1、对《淘宝直播珠宝饰品行业管理规范》中第五条【信息发布要求】、第七条【直播交易争议处理】、第八条【直播违规行为处理】进行条款补充和修订;

2、对《淘宝平台直播交易争议处理规则》新增第三节其他特殊品类直播交易争议处理规则，对珠宝饰品相关争议处理要求进行超链接;

若主播存在未遵循本规范的行为，经淘宝认定属于卖家或主播责任的，由卖家先行承担履约、协商、举证、退款、运费等责任。若是因主播违反平台要求或跟卖家的约定导致的争议，卖家向买家承担责任后可向主播/机构等追偿。

而《淘宝直播珠宝玉石描述规范实施细则》显示，珍珠在定名描述时应该表明是否养殖珍珠、淡水珍珠或海水珍珠，人工养殖珍珠不能被称为天然珍珠。

玉石的基础名称包括：翡翠、和田玉、白玉、青白玉、青玉、碧玉、墨玉、糖玉、黄玉(和田玉)、欧泊、石英质玉、玉髓、硅化玉、蛇纹石、岫玉、独山玉、绿松石、青金石、孔雀石、硅孔雀石、大理石(汉白玉、蓝田玉)、萤石、天然玻璃(黑曜岩、玻璃陨石)、鸡血石等。

主播若违反《淘宝直播珠宝玉石描述规范实施细则》中第一至六章规范内容，或给消费者提供的鉴定证书造假，消费者发起售后申请时，交易支持消费者退款或退货退款，运费卖家承担。商家履行售后责任后，可视情况向主播/机构等追偿。