淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 淘宝经验 > 正文

抖音店铺代运营类目服务商管理规范

 2022-01-06 16:40:14      阅读量:1580
一、概述1.1 目的

为营造平台内(域名为https://fuwu.jinritemai.com/)良好的交易环境, 规范服务商的入驻及管理标准,保障用户权益,现依据《电子商务法》等相关法律法规的规定、《抖店服务市场供应商入驻协议》、《抖店服务市场保证金协议》等,特制定本规则,旨在共同维护平台的生态秩序和氛围。

1.2 适用范围

本规范用于规范服务商入驻和退出店铺代运营类目、在店铺代运营类目的经营活动及其后果。

1.3 效力级别

本规范是对“平台规则体系”的有效补充。商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等规定的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,平台有权根据相关法律法规规章、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理。

二、类目定义

2.1 店铺代运营类目服务商指为抖音平台商家或品牌提供商品拍摄、店铺装修(包括但不限于橱窗装修、商品详情页装修与优化)、商品上下架管理、订单管理,活动策划与平台活动参与,客服物流等店铺基础运营服务的第三方服务群体。

2.2 核心服务模块:商品拍摄、店铺装修、商品上下架管理(含精选联盟)、订单管理,客服、物流。

三、入驻要求软件:①必须包含店铺装修、商品上下架、订单管理3项服务,才能被认定为店铺代运营;

②提供至少2家合作店铺名称+ 2家代运营抖店后台登录截图+1份店铺代运营合同(合同主体必须跟申请服务商的企业保持一致,且合作内容与要求相符,加盖甲乙双方公司对应印章)

③详细填写公司能力、团队阵容配置、成功案例、优势等简介并上传企业PDF或PPT资料存档

硬件:除满足服务市场注册要求外,还需同时满足

(1)企业注册1年及以上、营业执照营业范围包含该类目所要求的服务内容且注册资金不低于50万元;(提供营业执照副本扫描件核实)

(2)员工人数15人以上,有固定办公场所;(提供办公环境视频认证)

(3)需缴纳入驻保证金20000元。

四、服务管理4.1 服务发布规范

一个类目下限发1条服务

服务展示内容包块模块为:公司简介、服务介绍及优势(店铺代运营服务介绍必须包含店铺装修、商品上下架、订单管理)、服务流程、成功案例、收费模式

发布要求:一期类目仅支持线上0元订单

上线审核规范:满足平台服务发布规范+服务必须包含”2“的内容要求

4.2 服务行为规范

服务商应积极提升自身经营状况,为订购方提供优质高效的服务;

服务商应本着诚信经营原则,严格遵守法律法规,恪守商业道德,不得在提供经营过程中使用欺诈、侵权或违法的手段进行交易、获取订单或其他不正当竞争行为;

服务商应当按照承诺(包括但不限于订单内容、服务商自行向订购方作出的服务承诺)向用户提供约定的服务;

服务商应当制定合理的服务价格,不得设定明显超过服务内容本身价值的服务价格,不得设置明显的不合理低价扰乱平台秩序;

服务商应当及时有效处理订购方的合理诉求及投诉,服务商对于订购方诉求及投诉的处理将影响服务定级,情节严重的情况将对服务商进行提醒、警告甚至扣分处罚;

服务商应当提供真实的服务信息,不得在服务详情中夸大或虚构服务内容吸引用户;

服务商需提供给订购方稳定的服务,不得无故或在未提前告知的情况下自行终止提供服务;

服务商不得泄露、盗用或授权他人使用订购方信息、 或利用订购方获取订购方用户的信息。(包含但不仅限于套取他人身份证、手机号(或其他社交账号)、银行账号、消费记录等个人或者企业隐私信息)。

对于违反服务行为规范的服务商,平台有权依据情形严重程度,采取一定的管理措施,形式包括但不仅限于服务下架、停业整顿、划扣保证金补偿商家或平台损失及服务商清退等市场管理措施。

五、违规管理

5.1 服务商在入驻经营过程中应当严格遵守抖店服务市场相关协议或规则文件,对于违规服务商平台有权依据《抖店服务市场DP服务商管理规则》对服务商进行服务隐藏、下架、封禁及清退的处理。

5.2 店铺代开服务商在代开店铺过程中使用不正当手段(纪律风险)或使用伪造虚假资助进行店铺代开的,平台依据《抖店服务市场违规管理规则》对相关店铺进行清退的同时,将对服务商进行相应的处置清退。

六、附录

6.1 【生效时间】本规则于2021年5月10日发布生效。

6.2 服务市场服务商行为,发生在本规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的,适用本规则。

抖音达人,抖音小店

相关标签:抖音达人   抖音小店  
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 淘宝店怎么开,如何寻找货源?

      淘宝店怎么开,如何寻找货源.淘宝店铺指的是所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺,淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的,每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面,就是...
  • 淘宝排名新规则是什么,怎样玩转这个新规则

      一、大概有80%以上的人做淘宝店,一开始都没什么访客,导致入不敷出而放弃。其实大部分的新手店主都没有找到症结所在。  我们可以从最表象的问题开始:  为什么没有流量?...
  • 淘宝新店铺上传多少产品好

    淘宝新店铺对于才开业的商家来讲,很多时候会比较懵,不知道上传多少产品好?所以,接下来,我们就来说下,大家想知道的淘宝新店铺的讯息,如果小伙伴们想知道,那就跟着我们来看下。 新店...
  • 京东转化率低怎么办

    商家们都知道,店铺转化率越高的话,店铺的流量以及销量就越高,所以当店铺转化率低的话,商家一定要想办法去提升,那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 1、商品款式一个...
  • 2020年淘宝联盟双11预售收藏解锁福袋玩法介绍

    10月21日双11预售正式开始,推广者们一定要提前关注这次淘宝联盟的营销玩法,目前预售收藏解锁福袋的玩法已经出来了,下面我们来重点分析一下本次预售有哪些玩法吧! 一、双十一预...
  • 支付宝大病险如何续保

    很多小伙伴不知道支付宝大病保险到期之后,怎么续保?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 支付宝大病险续保的话,还是很简单的,当到期之后,会自动续保的,你也可以手动...
  • 2020年双十一退货率预测是多少

    每年的淘宝双十一活动期间,淘宝平台的订单数量会大大的增加,同时退货的淘宝订单也并不少哦,接下来的内容中为大家预测一下2020年双十一退货率有多少,有需要的用户们来了解一下吧...
  • Vlog时代热浪的现货发货规则是什么

    Vlog时代热浪是天猫平台推出的活动,今年随着双十一活动的结束,各位商家都回了一波血。那么即将到来的就是 Vlog时代热浪活动了,Vlog时代热浪的现货发货规则是什么? 一、Vlog时...
  • 京喜是京东旗下的吗

    我们知道淘宝有一种推广模式,淘宝客推广,淘宝客推广产品,成交后赚取淘宝客佣金,同时京东也有类似的推广模式,京东联盟的京喜,有些人们就想要了解,那么京喜是京东旗下的吗?京喜是京东...
  • 京东怎么创建子账号

    很多开网店的商家都会去设置子账户,何况京东这样大的平台,一般大型一点的店铺都会请多个客服人员,基本上都是人手一个子账号,并且还会设置相应的权限,那么京东怎么创建子账号?京东...
相关文章
回到顶部