淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 淘宝运营 > 正文

淘宝坏单包赔资质是什么

 2021-11-30 15:37:30      阅读量:1289

在淘宝上有很多宝贝都开通了淘宝坏单包赔服务,这项服务实际上属于消费者保障服务里面的内容,所以一些食品方面的类目基本都会开通这个服务,保障消费者的合法权益,那么开通这个服务需要什么资质吗?

淘宝坏单包赔,淘宝坏单包赔是什么意思,淘宝坏单包赔资质

“坏单包赔”服务是指当消费者购买带有“坏单包赔”标识的商品后,如卖家所售商品如发生破损、变质等,卖家将快速响应买家退款或退货需求,退款金额由保险公司赔付给卖家的服务。

买家需要在商品签收后的24小时内,向卖家反馈,并提供商品破损、变质等照片,卖家需要在买家反馈后的24小时内,进行处理。

一、卖家准入标准

1.基础条件:签署《消费者保障服务协议》;

2.保险准入:符合“坏单包赔”保险资质准入。

二、坏单包赔支持的类目:

酒类;

粮油米面/南北干货/调味品;

零食/坚果/特产;

咖啡/麦片/冲饮;

茶;

传统滋补营养品;

水产肉类/新鲜蔬果/熟食;

宠物/宠物食品及用品;

鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺。

三、行为规范及违规处理

1、违规处理

淘宝网卖家被判定未履行“坏单包赔”服务的,按照《淘宝规则》“违背承诺”每次扣4分。

2、退款及投诉流程

买家可通过“我的淘宝”-“已买到宝贝”-“退款/退货”-选择破损、变质类退款原因,按照实际情况,进行申请,并提供商品破损、变质的商品实物图片,卖家需在24小时内给予处理。

逾期未处理的,将自动按照买家的要求,达成退款协议。

四、卖家清退标准

1、近30天坏单包赔订单达100笔以上的:

生鲜类目卖家赔付率(赔付率=坏单包赔成功赔付笔数/坏单包赔订单笔数)达10%以上,进行清退,其他类目卖家赔付率2%以上,进行清退;

2、近30天坏单包赔订单100笔以下的:

赔付订单笔数为10笔以上的卖家,进行清退;

3、清退后,将退出该服务,并对商品去标。

想要开通这个坏单包赔服务需要满足两个条件,一个是店铺签署了消费者保障服务协议,再者就是符合坏单包赔的保险资质,常见的支持坏单包赔服务的类目有酒类,粮食类,鲜花类,果蔬类等等。

相关标签:淘宝坏单包赔   淘宝坏单包赔是什么意思   淘宝坏单包赔资质  
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 京东超市有假货吗

    京东超市虽说是打折京东的名义,但是很多人也担心里面会不会有假货,所以,今天我们就来讲下京东超市的信息,想了解的朋友还是可以来看下,这样下次想购买就不用怕了,话不多讲,直接切入...
  • 拼多多刚开始一天刷多少单合适

    每天都会有很多的拼多多商家在拼多多开店,对于新店铺而言一没有销量二没有信誉,所以很难有消费者进店购买,这种情况下面商家可以补单,那么拼多多一天刷多少单合适呢? 拼多多刚开...
  • 淘宝开店被冻结怎么办

    淘宝已经开好的店铺,时不时就有卖家反映说,店铺被冻结了。冻结了的店铺,里边的宝贝是不能被用户搜索到的,所以得赶紧想办法才行,那遇上店铺被冻结了怎么办?下面先来看看被冻结的...
  • 几万块钱能做什么生意

    很多的人有几万块的闲钱,自己花掉也是浪费,所以想着能不能用这几万块钱做些小本的生意,然后发家致富,赚到更多的钱。如果身上只有几万块钱,有什么生意比较适合呢? 1、烧烤店这个...
  • 淘宝特价版有流量扶持吗

    现在淘宝特价版正在推广,就是淘宝主打的一个APP,因为可以抵挡拼多多的攻势,那么这个特价版的产品需要进行推广吗?会限制这个流量吗?我们一起来看看这个事情,看看我们是如何做到...
  • 淘宝开店运费怎么设置

    现如今在网上开店是非常不容易的,除去非常激烈的竞争之外,还多出一项运费的成本,如果不包邮的话,相信绝大多数消费者都不会购买的,那么包邮的话,商家的成本会高很多,淘宝开店运费怎...
  • 极有家9月A家点灵感招商规则是什么

    在淘宝平台上面,淘宝极有家也是一个非常受欢迎的板块,而且在这个板块也会常常推出一些活动,那么在9月份,极有家也推出了9月A「家点灵感」的活动,下面就带各位一起来了解一下该活...
  • 抖音电商体系是怎么样的

    我们在入驻抖音小店之前,需要先了解一下抖音的整个电商体系是怎么用的。今天九头蛇就为大家带来抖音电商体系相关内容,对此感兴趣的小伙伴们不妨来看看吧。 如上图,左边是抖音...
  • 淘宝店铺客服处理能力优秀级别,怎么达到

    淘宝客服是转化率的担当者,但如果客服对于进店者只以一声“亲”招呼,那么客户多半都是会拒绝成交。热情、专业、积极是淘宝客服的基本,如果连这些都做不好,那么就不算是一个客服...
  • 闲鱼卖家取消订单有影响吗

    很多人都喜欢在闲鱼上购买东西,因为闲鱼上有很多别的地方买不到的东西。但是也不乏碰到下单之后闲鱼卖家取消订单的情况出现。这时很多人就想知道闲鱼卖家这么取消订单对卖家...
相关文章
回到顶部