2020年天猫店群如何做？

店群模式最早源自13年淘宝店群，期间经历了京东店群、拼多多店群再到现在的天猫店群，天猫店群优门槛高、竞争小、利润高、发展前景好，所以十分受青睐，那么天猫店群如何做？

一、运营环节

天猫目前的运营玩法还是比较透明的，但是这个透明玩法有很多细节很考验这个运营的基本功，一个细节掌握不好，店铺就容易频繁出现各类违规，轻点扣你几分罚个保证金，重点出现严重违规甚至封店。起店补动销大家都知道，但是动销玩法风险也很大，当你找的BD资源不够好也比较容易出现虚假交易。

所以解决的方向也很明确，数据做的在精细化一点，把违规控制住。但是除了违规之外，不同的团队运营水平也是差距也有区别，同样的店铺，有人能轻松做到一万五，有的人只能做到五千，所以一个成熟的团队必然有个优秀的运营，因为运营做不好店铺也不做好这个团队很快就会被洗牌淘汰。

二、售前环节

团队的配合也是极为重要的，一家店能做到一万销售额并不难，但是想突破到三万，五万，考验的更多是团队的力量，一个运营能帮店铺做到一万五，但是想提升到两万三万，必定是一整个团队在配合。

如果你的售前回复率特别低，售前的转化率几乎没有，那你一个月可能少了很多钱，数据统计下售前客服的转化率，几乎可以在20万左右，甚至有的客服一个月销售额的能达到21万，其他客服也平均在12万左右，所以就算是店群，也应该要注重客服，客服的销售能让你的店铺拉上一个层级。

三、采购环节

接着是你的采购能不能把单及时拍好，天猫计算这个商品的权重是在你发货后到买家签收才会把权重分配给你，所以采购能把当天的单及时拍好并且催促上家发货，你的店铺才会是个健康状态，当你单拍的不够及时时你的店铺权重下降会特别快，另外采购这个环节也关系到你的利润率。

如果你的采购不够上心责任感不强，随便找个同行链接给你采购那你的利润率就高不起来，或者说你的采购在采购时愿意和上家磨价时也能增加店铺的利润。

四、售后环节

最后是售后的环节，售后这个环节也特别重要，售后因为需要和上家交流经常有个延迟性，比如你的一些重要订单如果没有及时盯着上家发货，可能会损失这笔订单，或者说这个买家可能会对你进行投诉，你还要倒贴30%的销售金额，所以售后的环节尤为重要。

特别你的售后还会进行一些退款的处理，当买家申请退款我们同意时，能不能及时跟踪上家退款也很重要，一个月如果处理不好跟踪不到位损失一万利润都很正常，其次客户的问题不能及时解决也会被投诉或者失去这笔订单。

天猫店群总体而言来说还是比较好做的，但是前提你得有资本和一个极好优秀的团队，因为通过网店转让购买天猫店铺需要几十万，组成店铺需要的资金更多，没有初期资金根本无法组成她们店群，而优秀的运营团队关乎着店群的业绩，如果团队全是新人，摸索运营就需要一段时间，这样将会浪费大量资金，所以一个成熟的运营团队也至关重要。