淘宝专属客服如何开通？有哪些优势？

淘宝几乎是每个季度都会搞一些活动，比如淘宝专属客服活动，这对于淘宝商家来说是一件好的事情，能够加大店铺流量，那淘宝专属客服要怎么开通呢?下面我们就来讲解一下。

1、首先电脑打开千牛工作台页面，在搜索框里，搜索“客户服务”;

2、在“客户服务台”的页面中的左边选项框里，看是否显示有“专属客服设置”的选项，有即证明开通成功，没有则没有开通成功;

3、开通成功后，点选“全店客户管理”即可设置专属客服相关信息。

想参与淘宝专属客服的开通活动，需要满足以下两个条件：

1、确认开通专属客服。不要去询问淘宝客服，按照上述的分享步骤即可;

2、必须在优选商家的“白名单”里。说到这里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店铺有没有在“白名单”里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面，看看有没有出现类似下图的提示。如果出现了，恭喜商家，已经进入白名单之内。

当然，并不是所有商家都有机会得到专属客服的流量加持，需要耐心地去申请开通，并且了解玩法和技巧。

在活动期间，平台将店铺的邀请卡发送给满足条件的消费者，邀请消费者与商家建立专属关系。一旦消费者同意，并且建立专属关系，便会成为店铺的长期客户。除非客户自动解除，不然这种关系会一直存在。每一家店铺，最多可以得到五千位邀请名额。这个数量很惊人，但是并不是所有被邀请的消费者都会同意。

有哪些优势?

开通专属客服服务之后，商家们可以得到三波流量。

1、召回老客户，建立专属关系。平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要商家费心思。当消费者接收后，双方确立专属关系。

2、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，会直接通知专属客户。或者在搞活动期间，提醒消费者回店购买，并且享受优惠。

3、全覆盖方式的召回。当活动开始后，进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求，至于接不接受，还得看消费者的意愿。

或许有一些消费者并不愿意接受邀请，的确会影响淘宝店铺的流量。不过不可否认，淘宝平台的新势力周很吸引消费者，越来越多人参与进来，商家们可以获得很可观的流量。但是无论怎么样，都要好好维护消费者，尽可能提升交易率。