抖音商家后台订单插旗标记和备注功能介绍

使用方法

目前支持在订单管理页面、im飞鸽、抖店app、售后工作台查看是否标旗和旗帜颜色，暂不支持在open查看旗帜颜色，平台正在规划中，敬请期待。

1.1 单个插旗和备注

（1）在【订单管理】页面，点击订单右上角的旗帜，商家可对有特殊标记需求的订单进行“旗帜”标记，可根据自己的不同需求选择不同颜色的旗帜进行标记，目前平台共支持6种颜色。

（2）点击旗帜标记后，根据需求对订单进行不同颜色的旗帜标记和商家备注。

1.2 批量插旗和备注

勾选多个订单可进行批量备注，可以自主选择是否覆盖选中订单的原有旗帜颜色和备注。

查找方法

2.1 旗帜订单查找

在【订单管理】页面顶部订单查找区域，可通过筛选标记旗帜颜色来查找到对应订单，支持多种颜色旗帜同时筛选。订单导出报表内也会标记订单对应的旗帜颜色。

2.2 备注内容和历史备注记录查看

2.2.1 买家备注内容

若买家在下单时填写了备注，下图中红色箭头位置将出现“买家留言”。

2.2.2 商家备注内容及历史备注记录

（1）订单管理页面“商家备注”列可查看商家备注过的信息，展示内容为商家最近一次修改后的备注。

（2）点击“查看订单详情”，在订单详情页面最上方可看到当前订单备注和旗帜情况，展示内容为商家最近一次修改后的备注。订单详情页内点击“修改备注”可修改备注内容，点击历史备注可查看历史备注情况。