在开店过程中，商家都面临着各种各样的难题，其中令人很头痛的一点就是在发货之后，买家申请退款，应该怎么办?这时候的商家都面临这一种两难的决定，如果同意退款，那么很容易面临钱货两空的局面，造成自己的损失。那么已经发货了应该怎么办?
可以退款，根据新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
因为货物已经发出，所以需要跟淘宝卖家联系，经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收，货物会原路寄回;如果已经收到货物，需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式，邮费可能要求买家出。
如果协商失败，卖家不同意退货退款，可以申请淘宝介入，正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物，买家承担实际发生的运费。一般只要货物没有损坏，卖家不会不同意的。
如何退?
一般来说，卖家已发货，一共分成两种情况：一种是卖家发货了，但是还没有拿到快递处，另外一种是快递已经开始邮寄了。
1、我们先说下卖家发货了，还没有让快递邮寄的退货方法。我们首先打开手机支付宝，先点击右下角的“我的淘宝”。
2、这时我们点击“待收货”选项。
3、先查看物流，看看是不是现实卖家已发货，如果只显示卖家已发货，这时操作比较简单，我们点击下图中的商品图标。
4、进入下图界面，再点击“退款”选项。
5、这时我们点击第一个，我要退款，详细地在退款界面中，输入你退款原因即可，一般来说，你说明原因，卖家是可以退款的
6、但是另外一个原因是卖家发货了，已经邮寄到快递处了，快递处已经开始邮寄了，这时候你想退款就会麻烦一些。
退款的操作方法是，我们接到了快递时候，选择拒收，然后在回到步骤5中，选择第二个选项“我要退货退款”即可。这样一来你就可以退款了。
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