抖音小店评论怎么删除

抖音小店也算是网购，网购都是具有虚拟性的，所以大家在网上购物的话，是需要去看评价的，往往好评特别多的商品都比较的受消费者们的欢迎，难抖音小店评论怎么删除呢?

很多抖音商家在跟顾客沟通时，都强调一点，就是评价，千万不要一联系过去就让顾客修改评价，这个顾客会很反感的，一定要弄清楚原因，然后解决了问题的所在，顾客才会帮你修改评价的。顾客给你差评一般都是因为以下两点原因：

1.产品质量问题。很多店家发货量大了，导致产品没有检查好就发货了，因为这个问题顾客给差评的，首先要给顾客道歉，然后询问顾客意见，是退货还有换货的，运费方面我们来出，如果顾客同意这种解决方法的，接着就请顾客帮忙修改评价。

2.如果顾客给中评的，一般都是产品可以接受，但是不是很满意的，首先抖音客服要知道顾客对产品有什么不满意的，知道原因后，可以给顾客一些优惠，比如下次购买送小礼品，或者好评返现等，一般的顾客都愿意帮你修改的。

如何获得好评?

1、保证产品质量好，这样会拥有一批忠实的顾客，然后会带来很多流量，这样的情况下肯定都只会是好评;

2、服务态度，无论买家买或者不买，你都不要不耐烦，没有耐心的卖家距离淘汰也不远了，所以服务态度和售后都要做好，给人印象就非常好;

3、及时跟踪物流情况，买家下单之后最关心的就是商品什么时候到了，所以及时更新物流能让买家更好的了解物流信息，以此来提升买家对店铺的好感;

4、及时确认好评，在淘宝系统中，店铺的评价需要买卖双方都确认才能显示出来，有些买家可能没有那么习惯去确认收货，所以作为卖家，如果对方给出了评价，那么就应该尽快的回复，不管好评差评，都应该耐心的去回复。

5、现在很普遍的做法就是随着邮寄的商品会有一张五星好评给优惠券，这样能狗吸引买家进行第二次购物，或者五星好评返现，对于买家来说，如果不是特别重大的质量问题或者其他违反原则的问题，能用钱解决的，一般都不会有人拒绝，所以只要返现，相信很多人都会给好评的。

大家应该知道抖音小店评论怎么删除了，其实D好评就不可避免的牵涉到SD，因为真实的顾客，只有发自内心的觉得你的产品好，你的服务态度好才会给你好评。D好评其实不能从根本上解决问题。