天猫保单是什么

说到天猫保单可能大家也不太了解他到底是什么?但是作为消费者和商家来说肯定是需要知道它是什么?这样对于双方来说都是有利的，所以，今天我们就来疗效天猫保单的信息，想知道的就可以来看下了。

保单能干嘛?

其实，天猫保单就是给产品的一份保障，不管是商家付保费还是用户付费用，这对于产品都是一种保障，如果产品有问题可以申请赔付，当然如果是商家给用户赠送保单，客户的下单积极性也会更高。

商品使用过程中发现这样那样问题，可以“申请售后”，卖家须为商品提供服务：退货、换货、维修等等。确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日内“申请”。超出期限的，维权通道即将关闭。

除非，该品属于三包产品 可以在线咨询客服或拨打电话，客服会核实编号/退款编号，客服认为需要提供服务的，会再次开启“售后”通道了。

如何申请?是有条件的，就是交易已经关闭了或者说交易成功了，如果正在交易中，那么该商品是不能申请的，正在交易的物品只能选退款这个选项。

1.我们先进入到已买到的里面。

2.首先要找到要申请的订单，然后你会在那里看到几个字然后点进去。

3.在这里要做个选择，如果是对货物不满意，就选择退货，如果是跟卖家协商后想退点钱，就选择我要退款就可以了。当然如果是信用极好的，系统会很快的退。

4.在这里填写理由，还有金额，理由需要选系统给的，感觉意思差不多选择就可以了。最后记得上传凭证，不能凭空说货物不好对。填写完后点“提交申请”。

5.然后会出现“等待处理退款申请”的字样，期限是5天，中途可以选“修改退款申请”、“撤销申请”、“申请天猫客服介入”(需拒绝申请以后)。

6.如果卖家同意，那么就会支持你的退，接下来这个钱款会打入到支付宝中去。如果点击了“撤销申请”，那么以后是不可以再次申请了。

其实，天猫保单就是给产品上的一份保险，如果没有这个保险，那产品出现了问题，其实用户是得到赔付的，所以，有了这个保单，作为用户肯定是更放心的，而作为商家这边也能够获得更多的转化，所以，是个双向赢利的局面。