越来越多的朋友都在使用支付宝,在使用的过程中,难免会遇到一些情况,比如说登录不了,密码忘记等等,有的时候没办法解决,大家只能求助人工客服,那么支付宝人工客服几点到几点下班?
主要服务时间:早点8点-晚上24点
由于支付宝的用户有国外与国外之分,因此拨打热线的号码会有不同。同时,因为针对花呗、借呗、网上业务,分别都有快捷按钮,只要根据语音提示,即可联系到负责相关业务的人工客服。
大陆热线 : 95188转1
海外热线 : +86 571 95188
花呗、借呗 : 95188转2
网商业务(含网商贷):95188转3
投诉与意见反馈:95188,客服接到电话以后会一个工作日内响应处理
一、借呗人工客服电话
服务热线:95188
这是支付宝24小时电话,随时都可以拨打,可是人工客服只在8点-晚上24点在线,半夜就只有自动录音,建议第二天白天的时候再拨打。
花呗、借呗 : 95188转2,借呗问题直接按2转入即可。
网商业务(含网商贷):95188转3
二、网上客服
只要登录支付宝,随时随地都可以找到客服,而且人工客服响应速度很快,你只要提出借呗问题,马上会转到专业客服那一对一解答你的问题。
1、百度搜索【支付宝客服】,进入服务大厅,点击右边的悬浮萌妹子【有问题点我】,就可以开启在线客服,输入人工即可接入人工客服。
2、登录支付宝APP-【我的】-【我的客服】。对话框内输入人工即可。
支付宝基金客户打不通,投资者可以联系在线客服解决问题。如果是因为客服繁忙的话,投资者可以稍后在拨打。投资者还可以联系所买基金的基金公司解决问题。
支付宝(Alipay)是蚂蚁金服公司于2004年推出的一款第三方支付平台。支付宝旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。该软件主要提供支付及理财服务(包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域)。
支付宝转账转错了怎么办?
1、选择延迟到账
支付宝目前已经推出了延时到账功能,开通此项功能后,转账金额会被临时冻结,冻结时间为2小时或24小时,具体由转账用户选择。冻结时间到期后,钱款才会转入对方账户。
但要注意的是,即便在冻结期内发现转账错误,也无法自行撤回,需要上传相关的凭证,及时联系支付宝人工客服,才有可能追回钱款。
如果对方账号为未实名认证账号,也可在24小时内采取相同的办法,联系支付宝人工客服,争取追回钱款。
2、与对方协商
如果转账金额已经到了对方账户,那就只能与对方协商,请求对方将钱归还。如果对方人品不佳不愿退还钱款,还可以联系支付宝客服或报警处理,但一般也仅是协商而已,无法强制执行。
3、借助支付宝举报系统
“支付宝服务中心”生活号内提供了一个“被骗举报”入口,可选择当中的被骗或者转错账进行投诉。
可以看到,支付宝并不是24小时的人工服务,在晚上24点以后到次日早上8点以前,这段时间人工客服热线是休息的状态。因此请大家选在客服工作的时间拨打电话,晚上24点以后客服在不在为用户提供咨询服务。
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