天猫商家营销活动规则是什么

为了规范商家在店铺内的自营销活动，维护营销平台的正常秩序，根据国家法律法规规范，以及《天猫规则》等相关协议和规则，制订本规则。

【适用范围】天猫所有商家的店铺自营销活动。

【定义】商家营销活动，是指商家在店铺内通过自主发起并组织实施的活动或参与天猫官方营销活动。

【适用原则】本规则是对《天猫规则》的有效补充。本规则有特殊规定的，按照本规则执行;未有规定的，依据《天猫规则》执行。

要求提升店铺信用(如：好评)为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容，如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;

(二)免单、返现(如全额返现、半价返现)等类似营销内容，使用官方工具开展的情形除外;

(三)未经平台认可商家商品的营销标签处存在容易误导消费者认为平台背书的营销宣传用语，如已品质验证、已检验是牛皮、天猫官方验证等;

(四)未经平台认可，使用官方名称或标识的，如双11狂欢、双12盛典、聚划算等;

(五)使用无法保障描述真实性的营销宣传用语且实际未履行的，如仅剩2分钟、仅此一天等;

(六)违反《中华人民共和国广告法》描述的，如最优惠、行业第一等;

(七)出现法律法规中禁止使用的营销用语，如特供、专供等;

(八)违反《淘宝价格发布规范》的行为;

(九)发布不清晰的、有歧义的或无法兑现承诺的营销活动信息，如活动门槛介绍、活动优惠介绍不清晰或有歧义的。

【商品主图价格及优惠展示】为了进一步提升消费者购物体验，商家在商品主图上描述价格或优惠折扣时，应当保证是绝大多数消费者普遍可以获得的价格或优惠，同时价格的计算逻辑及优惠领取方式应清晰明了，不得引起消费者误解。

不得出现的情形包括但不限于：

(一)主图所展示的价格或优惠不准确或已过期

1.1 主图展示的商品券后价(单件优惠价)或凑单价(多件凑单价)时，不可存在明显的计算错误。

1.2 主图中的商品购买价格需为商品的完整售价，不得为商品部分价格。如预售商品只展示定金或尾款。排除家装、汽车、定制类品类。

1.3 限时限量的优惠价已结束，不得于主图上继续展示。

如：前N小时的优惠在超过该时段之后，销量前N件的优惠已经售卖完成等。

1.4主图中出现一些官方优惠名称错误。如：将跨店满减写成购物津贴，如将付定立减写成定金膨胀等。

(二)优惠获取路径描述不明确

2.1 商品主图价格与官方系统计算价格展示不一致时，需要在主图价格旁的横条上展示该价格的计算公式。如未标注具体的计算方式，视为优惠路径不明。

2.2 价格计算可叠加多个优惠时，需要在计算公式中将各项优惠分开展示清晰，不得直接合并为一个优惠。

如：展示优惠立减130，实际为100元店铺券+30元跨店满减优惠

2.3 如相关优惠在商品详情页中无法直接获取，不得展示在主图中。如需展示，必须说明其获取路径。如：需要前往店铺首页才能领取的店铺券，需要说明前往店铺首页领取;以旧换新补贴对应需要有获取的路径说明。且这类优惠不能计算到主图价格展示中。

(三)主图所展示的价格及优惠获取有条件限制，易产生消费者误解或理解困难、复杂不清晰

3.1 需要有条件的才能获取的优惠券金额，不得作为主图到手价计算或在价格计算公式中表达。如：咨询客服才能领取的私有券或淘客券、裂变券(需分享才能领取)、有价券(需购买才能领取)、会场发放的购物券、直播券、购物金(需充值才能领取)、以旧换新补贴(需要先回收旧物)等。

3.2 针对部分人群提供的优惠券，不得作为主图到手价计算或在价格计算公式中表达。如：入会券、会员券、新人券等针对部分用户可使用的券等。

【违规处理】商家违反本规则相关规定，天猫将依照《天猫规则》及其他相关规则对其进行处理。