产品的详细信息通常从客户的痛点开始。为什么要从客户痛点入手?因为客户在生活中经常遇到痛点,所以会有购买需求。所以首先要找出客户的痛点,放大,吸引客户的注意力。
痛点场景化是一种常用的痛点放大方法。也就是在什么情况下,遇到什么问题。根据不同的客户角色介绍他们。就上门清洁服务而言,痛点可以从多个角度来描述,比如上班族(工作太忙,没有时间精力做卫生)、夫妻(因卫生发生夫妻矛盾)、婆媳(因卫生发生婆媳矛盾)、尊老(因卫生容易伤害长辈)。这是家居清洁工作中常见的痛点,用漫画的形式来表达会更直观。
-解决方案是卖点-
提出销售目标并给出购买理由。
上面提到的痛点,那么如何解决呢?答案是我们要介绍的产品和他们的卖点。把这个产品的主要核心卖点放在卖点的褶皱上面,展示我们的优势。
然后,着重介绍了各个卖点。一个产品必须有自己独特的卖点。如果产品没有独特的卖点,就很难在市场上获得竞争优势。在产品开发初期,一定要找出产品的卖点。如果我们是渠道供应商,我们也必须找到卖点,以便在差异化上与同行竞争。
如何整理卖点?首先,我们可以看看同行的产品,看看产品详情页面上有哪些卖点。如果他们的卖点和我们的一致,那就直接拿来参考,努力做的比对方更好。此外,我们还可以总结自己的优势,通过对比展示的方式制作对比表,突出我们产品的优势,让用户更直观地看到。
然后我们可以介绍产品的使用过程,从开箱、安装,到使用和后续维护。怎么操作?在介绍服务时,我们应该把重点放在流程部分,因为流程也是服务产品的核心。
更直观的了解产品细节。
GIF动态图片可以更频繁的放在产品详情页面,比静态内容更引人注目,同时信息量也会更大,可以让客户更直观的了解产品详情。
-详细参数-
为客户提供更详细的产品信息参数。
产品的详细信息以表格的形式展示出来,让消费者清楚的了解这些参数,方便购买对比,也是减少售后投诉的重要环节。
-商标背书。
通过品牌代言与客户建立信任。
为了增强用户的信任,品牌代言必不可少。我曾经写过一篇文章,“品牌营销就是建立信任,这四种方法可以有效提高客户信任度”。商标背书的设立可分为以下几个方面:
客户好评。好的网络名人产品可以激发客户从众心理,带来更高的转化率。第二,媒体报道。同时,如果产品出现在电视节目或新闻报道中,也可以提高用户对产品的信任度。第三,政府平台。如果像政府这样的组织帮助我们在平台上发言,我们也可以把这个信息放在上面。与各大品牌合作。如果有,也可以在页面上贴出与大品牌合作的内容和LOGO,从而升级你的产品。第五,名人代言。如果能花钱请名人为你代言,对品牌口碑的提升也会有积极的作用。不及物动词权威鉴定如果产品涉及安全、行业标准等指标,可以在详细页面列出相关鉴定结果。第七,企业荣誉。公司也可以在详情页上写上公司的荣誉,以增强客户对公司产品的信任。
-售后服务-
完善的售后保证可以让客户放心下单。
售后服务也是决定客户购买产品的重要因素。如果销售不好,客户会在购买前担心。因此,在产品详细信息页面上列出售后信息也很重要。这体现在售后产品真的可以让客户放心,可以做到。比如:一假10,100%售后保修,一切险。这样可以提高客户对你的信任度。
以上是制作详细产品页面的一些注意事项。
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