随着春节临近，各种电商平台纷纷开始停航。在JD.COM，你知道春节期间的送货限制规定吗？商家违规发货会带来怎样的处罚？
一、春节期间，JD.COM国际商户统一配送时效要求
对于从2021年1月18日(农历十二月二十四日)00: 00: 00至2021年2月2日(农历正月初九)23:59:59之间销售的订单，商家应在2021年2月4日(农历十一月)23:59:59之前完成交货。
注意:本规则中的“发货”是指订单的物流状态(取包、调拨、发货、收货等)。)即可以在物流公司系统中查看。
二、JD.COM国际商户交货及时性的特殊要求
2021年1月18日(农历十二月二十四日)00: 00: 00至2021年2月2日(正月初九)23:59:59销售的订单，对商户发货时间有特殊要求:
1.定制商品的交付时间以商户商品详情页面的描述为准。
2.预售商品的交付时间以商家商品详情页面的描述为准。
3.其他特殊情况由商家和消费者自行协商。
除上述情况外，商家超过本条第一章规定的交付期限的，应当以击鼓聊天或者电话的形式明确告知消费者交付期限，并取得消费者的同意。(注:商家应保存双方的谈判凭证，包括但不限于完整的击鼓聊天记录和短信记录等。所有凭证不得涂改、添加或删除，否则将被视为无效凭证。)
三、JD.COM国际商户定制送货时限
1.商家可以在商家后台设置“自定义延迟发货限制”或“正常发货”。
2.如果商家设定了“定制延期交货”的时限，就必须按照设定的时间交货。
3.如果商家设置了“正常发货”时限，则2021年1月18日00:00-2021年2月2日23:59:59之间售出的订单，需要在订单售出后48小时内发货。
4.商家在后台设置送货时限的，以后台设置为准；如果商户没有在商户后台设置，则应符合平台统一配送时效的要求(详见第一章和第二章的相关要求)，系统会自动将平台统一配送时效推送显示给前台。
国际企业在JD.COM处理哪些违规行为？
如果商户未能满足上述交付及时性要求，JD.COM国家跨境进口开放平台将按照《JD.COM国际开放平台商户交付管理规则》和《JD.COM国际开放平台商户积分管理规则》处理。因发货问题引发消费者投诉和交易纠纷的，商家承担延迟发货的赔偿责任。
| 留言与评论（共有 条评论） |
