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天猫动态评分是什么

 2021-04-21 05:33:26      阅读量:6524
淘发客动态评分功能说明淘宝动态评分这个值不仅会影响到用户购买决策,更重要的是会影响到店铺权重。

天猫动态评分官方定义店铺评分由买家对卖家作出,包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦作出,无法修改。
也就是说,这个动态评分只取最近半年的数据,也就是说买家的评分是有时效性的,超过6个月就无效。每个月同一个买家仅取前3单,而且买家给出的店铺评分无法修改。

天猫动态评分计算公式DSR计算方式:总评分/评价人数

天猫动态评分的影响1、淘宝店铺动态评分满分是5,但是当店铺淘宝动态评分小于4.4分的,该店铺所有宝贝都会搜索降权;
2、在每个自然月中(以交易成功时间为准),同一客户只有最先评价的三笔生效计分(计取时间以交易成功时间为准),后面评价的评价生效但不再计分;
3、同一个订单单号,买再多的商品也只计算1次动态评分,如果想得到多次评分,可以建议顾客分单购买;
4、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24~48小时;动态评分任何人都无法修改,卖家无法查看是谁评的分;
5、影响官方及第三方活动报名「大多数活动都有DSR要求」;
6、影响新上宝贝的基本权重;
7、天猫系统中,若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易,则最近一笔交易(非炒作信誉)买家给卖家的评价方可生效计分,之前生效计分的评价将修改为生效不计分;
系统自动回予买家好评数计分不受约束,即对于每笔订单中的每一个商品,系统将自动回予买家一个生效计分的好评。

天猫动态评分注意事项如果买家不评价,系统默认评价是不计入店铺评分的。

如何提高天猫店铺动态评分(DSR)?1,提高对顾客的服务态度,发货速度,完善商品的描叙。让顾客舒心购物!
2,顾客收到宝贝后,主动联系顾客是否满意。从而提醒顾客好评并打5分!
3,邀请你的朋友关照下你,从而获得5分好评!
4,加入一些互D平台,或是互D团队来提高动态评分!安全,方便,快捷。

天猫店铺动态评分(DSR)直接影响到店铺商品的搜索排名:宝贝与描述相符:评分不高就会影响这个宝贝权重,影响商品排名,描述与实物尽可能相符,提高评分能让更多的买家淘宝搜索到你的宝贝。
卖家的服务态度:卖家服务态度决定一切,影响店铺服务态度评分最主要的因素是客服服务,包括客服响应时间、客服态度、沟通能力、处理时效、服务承诺的兑现等等。销量越低排名就很难靠前!
卖家发货的速度:买家拍下宝贝付款之后立即将快递单号填入订单,在淘宝上面先发货。买家会认为你的发货速度非常快,动态评分就会高。

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