淘宝产品描述评分低怎么办

淘宝店铺有三个评分项目，分别是宝贝描述、卖家服务以及物流服务。评分越高，买家的信任度以及购买欲望也就越高。有商家问，淘宝宝贝描述的评分低该怎么办?

1.对淘宝宝贝主图进行优化

主图优化自然就是把主图编辑的漂亮一点，让人看了想点击的冲动，可以在主图上加一些宝贝的属性词啊、促销语、说优点。建议小卖家有空学习一下Ps，因为很多小卖家没有专业的摄影团队，用的主图都是厂家批发商提供的，学会一些简单的抓图，自己把主图上的宝贝抓出来，换一下场景或者模特啊，那么价格差异就不存在了，因为你的主图是独一无二的。

2.推出好评有礼物的活动

我们可以设置好评有礼这个活动，比如好评送彩票?淘金币?甚至是返现。当然，客户购买前必须要知道好评有礼这个活动。

客户收到货后，对宝贝满意，给5分好评又有礼物，当然很乐意，客户还会觉得更满意，一个老客户就诞生了; 对宝贝一般，与客户好好沟通，再者好评有礼物，客户给好评自然没问题。

沟通得当也是一个增加老客户的好方法：如果客户不满意，及时沟通，做好售后，再者礼物让他心动，为了一点私心，也会给好评，毕竟给差评他就觉得更亏。

原因是什么?

1.商家对宝贝的描述与实际货物并不符合，因此引起买家的不满，这是最直接的因素。比如鞋子的尺码问题，商家描述商品是标准码，但很多消费者买回来的时候会出现偏大或者偏小的情况，这时候消费者购物体验会非常差，对宝贝的描述自然就低。

2.卖家对自己店铺内的产品描述得不清楚，导致买家收到货的时候，会出现不符合预期的情况。比如杯子尺寸的概念，消费者对这个一般没什么概念，而商家描述得时候描述得不清楚，也没有具体举例对比说明，用户只能凭感觉购买。这样的话，买家会出现心理落差。

3.可能就是快递物流和商家服务的问题了。有时侯消费者的快递物流会出现差错，或者商家的服务很不到位。这些因素都会导致买家迁怒到宝贝描述这一项。

总的来说，淘宝产品描述评分低的话，商家要从宝贝描述这一点出发，尽量贴近实物，不要夸大，或者带有产品根本没有的功能的描述，这才是最根本的解决办法。