随着2021年天猫618招商的开始,我想很多卖家已经开始自得其乐了,但是接下来他们就准备好了天猫618的推广,努力克服困难,在这次推广中立于不败之地。对于一些卖家来说,如果想有优势,不妨了解一下天猫618的无忧购物服务要求。
为了给消费者提供更好的购物体验,天猫要求参加2021年天猫618节的商家在申报相应类别的活跃产品之前,提供相应的无忧购物服务。具体要求如下:
1.“指定类”家具产品在1800个区县提供送货上门安装服务,其中500个区县提供“免费送货上门安装”服务,其他地区提供“免费送货至地级市物流点,港澳台及境外除外”。“指定品类”以外的“大型家具产品”提供“免费送货至地级市物流点,消费者自付”的服务(港澳台及境外除外)。
2.指定类别建材提供“送货上门”服务、“上门安装”服务、“送货上门安装”服务、“免费送货至地级市物流点,消费者帮助”服务(港澳台及境外除外)。
3.某些类别需要三年保修服务。
4.电磁炉、豆浆机、微波炉、电压力锅四大类产品需要进入菜鸟仓。
有什么特点?
天猫无忧购买宣布推出“高峰体验标准”,将提供“迟到必付”、“48小时极速售后”、“正品可追溯”、“一物一证”等领先服务,也就是说如果网购产品没有在承诺日期送达,你将获得消费者对延迟的赔偿;如果您有任何问题需要帮助,当局将在48小时内解决。
其实天猫的618无忧购物服务并不是很难,负责任的规章制度也不多。你只需要遵守以上四条规则。希望各位卖家在这次618促销活动中展示自己的店铺风格。
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