淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 淘宝店铺 > 正文

淘宝卖家遇到同行恶意评价该怎么解决 注意事项解读

 2021-04-07 04:14:35      阅读量:4282

首先我们打开淘宝卖家后台,点击卖家中心右侧的“更多”,找到卖家服务中心。然后我们就可以进入卖家服务中心的操作页面,里面有关于开店、商品交易、售后服务等等许多个选项和内容。

肯定有不少淘宝卖家朋友都遇到过同行的恶意评价,在这种情况下我们要保留好证据来投诉对方。今天我们就来聊一聊同行恶意评价淘宝应该怎么投诉同行。我们还会给大家介绍一些相关的注意事项。

首先我们打开淘宝卖家后台,点击卖家中心右侧的“更多”,找到卖家服务中心。然后我们就可以进入卖家服务中心的操作页面,里面有关于开店、商品交易、售后服务等等许多个选项和内容。

我们需要找到的是投诉处罚,然后点击“不合理评价”选项,这时候会出来四种不合理的评价类型,它们是同行竞争者交易后给出的负面评价、利用中差评谋取不当利益、评论内容中出现辱骂以及评论中泄漏他人信息。

我们先来看看利用淘宝中差评谋取不当利益,这个估计是所有评价投诉当中最常使用到的了。例如有的买家会要求卖家发红包给他,不然就会给差评,以差评来要挟钱财。这个时候我们要在旺旺上跟买家沟通的时候,保留好买家要挟的证据,接着依次输入订单号,授权淘宝小二查询聊天记录,并且将订单页面、QQ或者电话沟通的页面截图一起上传。总的来说,证据提供的越多越好、越详细越好,这样更有利于我们的投诉成功。

同行竞争者交易后给的负面评价投诉和利用中差评要挟谋取不当利益的申诉界面是一模一样的,操作也差不多,大家根据页面的提示提供资料就可以了。

评论内容出现辱骂和评论内容泄漏他人信息的情况比较少见,一般是买家在评价当中骂人或者泄漏店铺的卖家个人信息,这种情况下我们需要输入投诉的订单号,并且把评价截图上传给后台处理就可以了。

今天我们给大家分享了同行恶意评价淘宝应该如何投诉同行,同时给大家解释了具体的注意事项,但愿大家在遇到类似的问题的时候这篇文章可以帮助到您。更多相关内容,请各位看官继续来卖家网进行了解吧。

相关标签:淘宝网店干货  
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 聚划算主题团保证金可以退吗

    淘宝系统一直不断的更新不同的活动,商家可以根据店铺的情况去参加系统推出的活动,其中聚划算主题团活动是很多人都会去参加的,那么聚划算主题团保证金可以退吗?聚划算主题团保证...
  • 拼多多怎么看访客入店来源

    商家每天要做一些基本的推广,还要查看后台数据,了解一天的入店人数、访客入店来源等情况。这些数据对于店铺的运营推广都是有利的。那么,在哪里查看访客入店来源呢? 一、怎么看...
  • 手淘推荐流量精准度高吗

    在手机淘宝上面也会有很多的推荐流量,这对卖家来说,也是一部分很不错的流量,但是这部分流量的精准度高不高呢?为了解答卖家这个疑惑,我也特意来给各位分析一下。 其实,手机搜索流...
  • 拼多多店铺如何突破定位难题

    对于新店来说,商家对店铺定位的重要性感知可能不太够,大部分的时间基本上都花在了思考如何增加访客和销量上,但是店铺发展到中期想要继续前进,店铺定位就需要拿出来好好思考了。...
  • 拼多多怎么买真货呢

    拼多多上的产品价格普遍要比淘宝和京东低很多,因此很多人就说拼多多里的产品不是正品,那么我们在拼多多怎么买真货?如何买到性价比高的商品呢? 如果你说拼多多没有假货,想必也没...
  • 淘宝直通车新手常遇到的问题解答

    Q1.对于新手店铺直通车是什么样工具?直通车对于新手店铺而言承载的是付费引流工具,直通车能做的是把客户带进店铺,最终是否转化成交的因素很多,比如产品的销量、评价、客户喜好...
  • 淘宝商家如何提升淘宝店铺排名

    为什么大家都想尽办法去提高店铺的排名呢?众所周知消费者在购物时是通过搜索产品来查找的,也就是说如果我们的产品能够早一点展现,即如果我们的网店能够在搜索结果中排名靠前,...
  • 告诉大家微信刷一万票多少钱

    一:微信刷一万票多少钱,微信刷一万票多少钱?平心而论微信人工投票最低价格多少钱一票?揭秘微信人工拉票是真的吗?微信人工投票0.1元一票可信吗?微信刷票多少钱一票,需要关注公...
  • 微信人工投票怎么收费

    一:微信人工投票怎么收费,刷一票多少钱?微信投票买票怎么收费?微信拉票一般多少钱一票?微信人工投票怎么收费?微信投票买票多少钱一票, 微信人工刷票其实都是通过微信投票群来...
  • 京东触点和海投什么区别

    在京东上开店进行推广的时候,大部分人会选择利用海投来进行推广,但是也有人会选择购物触点来推广,不过很多人都不了解京东触点和京东海投什么区别,有的人开了两种后也不知道是不...
相关文章
回到顶部