淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 淘宝店铺 > 正文

淘宝双11怎么激励客服

 2021-04-05 13:44:13      阅读量:3565

淘宝双11客服的工作压力和强度都是巨大的,就需要卖家设置一些淘宝双11客服激励方案,来调动淘宝双11客服的积极性,那么淘宝双11怎么激励客服?淘宝双11激励客服怎么设置?

淘宝双11客服激励方案怎么设置最有效果?这里主要为大家介绍两种针对淘宝双11客服激励方案,可同时应用于客服个人团队激励与客服分组PK奖励。


淘宝天猫双十一今年将发放2.5亿红包,10月20日开始发放

2.5亿现金被分为“普通红包、稀有红包、传说红包”出现在游戏中,好友之间相互点亮即可得到红包,集满3个红包还能与好友进行“互抽”、双方互换红包,获得更大惊喜,单个红包金额最高可达1111元。

双十一红包来啦!!准备好了吗!!!!

一年一度的“双十一”又来了,马云今年挺大方宣布要发2.5亿红包,去年你领了多少红包呢?今年可别错过哦。

淘宝天猫红包官方接口网址:https://1111.tmall.com/

淘宝提供的几种抢红包方式:

1.电脑:5元 10元 50元 随机抽选《《 祝你好运!!!最大1111元

2.手机用户:5元 10元 50元 随机抽选《《最大1111元

3.手机淘口令:¥5ARR05ogzGp¥(长按复制这段淘口令,打开手机淘宝 领取) (收藏并分享给朋友领取更多)

4.扫二维码

↑↑也可以扫二维码抢红包↑↑

红包每天都有, 每天可领3次,收到红包双十一那天可以叠加使用的。可以充当现金买东西!!!!

活动时间:

• 2021年10月20日 00:00:00至2021年11月11日 23:59:59

打开后记得收藏网址,每天领红包!!

1.双11整点时段 - 实时整点奖励

方案描述:通过双11当天指定时段的客服销售额排名及变化情况,进行针对性奖励,如设置午夜销冠、黎明之星、持续提升奖、高峰英雄等奖项,并在当天进行实时播报获奖情况,大大增加客服当天的活动参与度与积极性。

方案特点:实时性强,激励可持续性强,对客服个人或客服分组来说即使这个时段落后了,下个时段做的好照样可以获得奖励。

如何操作?

通过淘宝客服绩效工具内的“分时绩效”模块,可以快速地查看指定时段售前客服团队的“销售额”数据情况,通过销售数据即可快速决出 销售之星。

2.双11全天 - 全天奖励

方案描述:针对双11全天的客服综合指标、单项销售指标或单项服务指标排名情况,进行针对性激励措施,例如单项突出奖、全能王奖等。

方案特点:更加全面的体现客服全天的表现。

如何操作?

A.设定综合考核指标分值(这里以抽取销售额与平均响应时间指标为例):

B.计算客服双11当日综合绩效得分

PS:奖品参考:除了直接的物质奖励,还开业引入如“带薪假期”作为奖励。

双11淘宝客服排班制定

客服当天的排班的制定可以结合当天的店铺流量分布情况(可参考上图所示),我们可以看出,整个活动持续将近30个小时,建议分3个班次,主力2个班次,低峰时段1个班次;3个班次交叉轮班。

建议排班:

PS:有条件尽量安排客服坚守在公司,提供固定的休息场所,流量高峰时有需要的情况可临时抽调休息的人手。

相关标签:淘宝双11怎么激励客服  
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 聚划算主题团保证金可以退吗

    淘宝系统一直不断的更新不同的活动,商家可以根据店铺的情况去参加系统推出的活动,其中聚划算主题团活动是很多人都会去参加的,那么聚划算主题团保证金可以退吗?聚划算主题团保证...
  • 拼多多怎么看访客入店来源

    商家每天要做一些基本的推广,还要查看后台数据,了解一天的入店人数、访客入店来源等情况。这些数据对于店铺的运营推广都是有利的。那么,在哪里查看访客入店来源呢? 一、怎么看...
  • 手淘推荐流量精准度高吗

    在手机淘宝上面也会有很多的推荐流量,这对卖家来说,也是一部分很不错的流量,但是这部分流量的精准度高不高呢?为了解答卖家这个疑惑,我也特意来给各位分析一下。 其实,手机搜索流...
  • 拼多多店铺如何突破定位难题

    对于新店来说,商家对店铺定位的重要性感知可能不太够,大部分的时间基本上都花在了思考如何增加访客和销量上,但是店铺发展到中期想要继续前进,店铺定位就需要拿出来好好思考了。...
  • 拼多多怎么买真货呢

    拼多多上的产品价格普遍要比淘宝和京东低很多,因此很多人就说拼多多里的产品不是正品,那么我们在拼多多怎么买真货?如何买到性价比高的商品呢? 如果你说拼多多没有假货,想必也没...
  • 淘宝直通车新手常遇到的问题解答

    Q1.对于新手店铺直通车是什么样工具?直通车对于新手店铺而言承载的是付费引流工具,直通车能做的是把客户带进店铺,最终是否转化成交的因素很多,比如产品的销量、评价、客户喜好...
  • 淘宝商家如何提升淘宝店铺排名

    为什么大家都想尽办法去提高店铺的排名呢?众所周知消费者在购物时是通过搜索产品来查找的,也就是说如果我们的产品能够早一点展现,即如果我们的网店能够在搜索结果中排名靠前,...
  • 告诉大家微信刷一万票多少钱

    一:微信刷一万票多少钱,微信刷一万票多少钱?平心而论微信人工投票最低价格多少钱一票?揭秘微信人工拉票是真的吗?微信人工投票0.1元一票可信吗?微信刷票多少钱一票,需要关注公...
  • 微信人工投票怎么收费

    一:微信人工投票怎么收费,刷一票多少钱?微信投票买票怎么收费?微信拉票一般多少钱一票?微信人工投票怎么收费?微信投票买票多少钱一票, 微信人工刷票其实都是通过微信投票群来...
  • 京东触点和海投什么区别

    在京东上开店进行推广的时候,大部分人会选择利用海投来进行推广,但是也有人会选择购物触点来推广,不过很多人都不了解京东触点和京东海投什么区别,有的人开了两种后也不知道是不...
相关文章
回到顶部