快速玩转淘宝店铺

通过2016淘宝年度卖家大会透露出来的信息，给淘宝卖家提供了2016年及未来应重点关注的要点，那么具体有哪些呢?

1. 无线端业务

淘宝数据表明，用户在无线端的停留时间比PC高了一倍多，在移动电商时代，手机淘宝已成为移动生活的超级App，目前每天超过1亿活跃用户访问，移动月活用户近4亿，是中国离商品最近、离供应链最近，也是最具创新活力的移动平台。为此，广大淘宝卖家，应紧跟时代潮流、紧跟淘宝步伐，认真投入并研究无线端业务，才能不落伍且第一时间得到淘宝的大力扶持。

都说现代人喜欢追求有特色的风格，有特色的人或者有特色的事情总会让人过目不忘。而做为网店，如果能打造出这样的风格，那更是能达到理想的效果，现实中的人与人之间还能靠语言，情感，肢体动作来表达情感。而网络销售，就只能靠你的风格，你的腔调，吸引人眼球的图片和文字来打动顾客们的心。不知道大家最近有没有发现，在淘宝首页左边出现了许多让人觉得新颖的词汇，这几个新颖的词汇都特别吸引大家的眼球，其中有一个叫腔调的的确让人觉得有趣。

女装是淘宝里面的一个大类目，也有很多小卖家在做，对于小卖家来说，在实力上面是竞争不过大卖家的，但是只要只要有一定的运营方法，照样可以把小店铺做得有声有色，下面就给大家分享一位淘宝运营的经验，看看他对淘宝女装的一些看法，

2015年中小卖家淘宝女装究竟该怎么做？

一、选款

对于很多中小卖家来说，拿货都是在市场上拿的，经常会出现断货的情况，所以在选款的时候要注意，并不是款式好就适合我们，当我们把一个款式快打造起来的时候，突然没有货了就会对我们造成很大的损失。对此，中小卖家选款最好是建立在货源充足的基础上。

在这里有很多卖家可能就会说了，在刚换季时市场上的货源也是不太充足的，档口老板也不会帮我们屯那么多货，这就要我们把店铺的人群定位好，任何款式都有着它相应的人群，只要人群定位好店铺里相似的款式都能够卖出去，就算不能卖出去，店铺的跳失率也会变得很低。

二、店铺定位

店铺定位可以分为人群的定位，风格定位、价格定位。主推款式一定要能够突出店铺的风格，这样在店铺里面做好关联营销就能够很大的增加买家的访问深度并引起转化。价格的定位就比较简单了，比如主推的款式是100块，那么其他相同款式的宝贝可以在10-20元之间的价格浮动，给买家一个理由就行。

三、点击率

点击率，一般店铺上新后，自己做几个评价，注意，要攻心要有评价图。然后就放那看数据吧，着重看四个数据，跳失率，收藏，停留时间，点击率。

当然啦，有条件的卖家可以用直通车做这件事。注意测试的时候别用太热的词，一是因为热词花费高，得不偿失。二是因为热词的竞争环境差，点击率的问题，很大一部分的影响要素是销量，如果销量为0，那么点击率就很难正确的判断出这个款式是不是好点，数据会乱。当然，也可以参照其他几个数据。

四、款式详情问题

首先，详情要规范，因为店铺进来的人第一眼看的都是详情，而且人群都是女性。女性都是感性化的。女性在冲动的时候，不会看你价格，不会看你详情有怎么样的说服力，只会靠感觉走路，如果你的详情整篇的规划看起来特别舒服，那么就会很容易冲动咨询 收藏或者下单购买。

所以，你就算详情卖点不会提炼，那么你至少要保证你的详情规范化，这也是重点。

其次，详情卖点的提炼。详情页应该“提炼出核心卖点”，剔除那些多余的干扰因素。因为买家不可能在混乱的认知情况下做出购买决策。找出那个最具特色的关键卖点，放大，放大，占据买家的心智，让买家找到和购买你产品的理由。这里，你明白了吗？

再次，详情的流畅度。这里和排版有关系，你的排版第一屏是什么，第二屏应该是什么。

你需要创造出一种滑梯效果，让买家毫不费力跟着你的节奏从上浏览到下面！吸引，滑下，购买，保持一气呵成的详情页流畅度。能够从上面一滑到底的详情页，比那些看一半就失去吸引力而跳失的详情页转化率高100倍。

然后你的详情浏览深度和跳失率.停留时间的数据都会相应的增加。

五、攻心评价

每上一个新款，请至少做出5个攻心评价。不管你是送还是S，你评价的评语要体现出产品详情里一直强调的卖点。而且要晒图。买家秀请找那些身材好的，不会把产品穿的不样子的女性。这个如果你告诉我你做不到，那我就没话说了。

我发现很多卖家在S单后，只是S单，S数据。评价的评语写那么假。你以为现在的买家都是傻子啊？怎么做真实的攻心评价，这属于个人能力问题，我不多说。围绕你的卖点评价就行。

注意做1-2个中评，围绕主要卖点写，而给中评的理由又不影响店铺的转化，还增加了真实性。

六、首页问题

很多卖家刚开始对首页是各种装修啊，费时又费力。把时间都浪费在这个上面了。其他的主要事就没做多少。

首页问题，讲究把自己的产品合理排列就行，主次突出。主款产品放在第一屏，放大，其他的相应的排列就行，别在这个上面浪费太多时间。自己打开后台看看，一天来1万个访客，能去你首页看的访客是多少？这个比例，你算过吗？恩？

七、顾客积累

这里说白了其实就是把自己的顾客圈起来，怎么圈，圈在哪里呢？

三个方法，这里只说淘宝站内，加微信什么的，这就不说不说。

1.对于每一个咨询的顾客，引导加你好友。（怎么引导自己想）

2.引导顾客收藏，给每一个购买的顾客打标签。最好能细化顾客分类。做CRM短信营销用。

3.在做真实购买顾客收货的时候，来一条短信提示，内容不管是好评返现也好，或者咨询客服有惊喜也好。目的只有一点，引导顾客再次来咨询，热情对待顾客，引起顾客情绪高涨化，让他能记得你这个店，记得你这个客服旺旺。把顾客当成美女来泡，主导他的情绪，明白吗？这是一种隐形的圈。女人，虽然很麻烦，利用的好，你会得到无尽的‘财富’。