淘宝详情页

详情页是内容的体现，构成它的有：促销、关联、特点、功能、细节、实物展示、参数等等。

解决什么：

详情页最大的作用是吸引顾客浏览，用痛点让顾客留在详情页，用：特点、功能、细节、实物展示、产品资质等等打消顾客心中的顾虑，给最终决心购买下一个定心丸!最后加上引导咨询客服，最终促成成交，提升转化! 最终的出它的核心：吸引浏览、抓住痛点、打消顾虑、决心购买、引导咨询。

需要我们注意什么呢

A布局

定位：产品定位与人群定位

产品定位：奠定主调，以投影仪为例：商务、家用、商住两用、便携、智能等等

人群定位：奠定基调，在人群这里，分为受众人群与消费人群。受众人群代表市场潜在顾客，消费人群代表直接面对客户。记住产品是最终目的是效果给顾客用的，所以你的一切内容都是给顾客看的。顾客需求决定你最终结果展现。

文案：主流与痛点

主流：在设计文案的时候一定要贴近当下主流，最当下最流行的元素，最容易被人接受的内容。还有要灵活表现。

痛点：解决顾客的真正问题所在！这里举一个咖啡机的例子：胶囊咖啡机，针对都市青年，时尚白领，在城市快节奏的生活中，睡眠时间不够很明显的，所以为了早上能多睡一会，就会造成早餐时间的减少，但是胶囊咖啡机的出现，它只要简单四步，就可以在最短的时间内冲出一杯香浓的咖啡。即省时，省事，高效，正是这类人群所需要的必买原因。

视觉：整体性、舒适性、差异性

整体性：视觉的整体性主要体现在颜色搭配与排版上，建议参考产品定位与人群定位来选择颜色搭配，在排版上通过PS作图的时候用网格切割不同的版块，放置不同的内容。记得要和美工好好沟通！

舒适性：视觉的舒适性除了颜色、排版之外，还有就是文案与字体了，文案决定了你需要用哪几种字体，所以在字体上简洁性、统一性、协调性都必须具备！

差异性：视觉的差异性主要来自于对手产品的对比：外观对比，功能对比，特点对比、价格对比等等。

引导：客服咨询

客服咨询：在详情页当中插入客服引导，提升询单率，也是为了提高顾客体验，从而提升转化。下面看方法：

B标题

在标题中，我们要看到3个点：广告词、搜索排序、注意事项。

广告词：看图，红色字部分。可以填写：活动信息，促销信息，产品特点等等，还可以加超链接！

搜索顺序：看图，意思是标题中的关键词在京东数据库中有同义词存在，就会搜索出商品，不分顺序先后。

注意事项：这里针对三种修改标题的方式做出解释。

全改：指得是修改整个标题，会引起宝贝排名上下浮动。

增加：无影响

删减或修改某一个关键词：会造成宝贝在该个关键词的排名上下浮动。

C主图

常见为牛皮藓现象较多，现在京东已经加入了：商品主图质量标准、执行报告、京准通-快车新增RTB广告位。

牛皮藓：看图

小技巧：在更换主图的时候，直接上下架更新快！

D绝对词

常见情况有：商品下架与打假

商品下架：指的是在详情中使用绝对词等违规用词(详情参考新广告法)，被京东检索到会导致产品直接下架!特别值得注意的是：图片上的绝对词与违规用词，因为不是文本，是不会被系统自动检索到的。如果没有及时检查，那么就会出现下面的情况！

打假：虚假宣传或详情页称有专利授权等字样，但无上传专利授权整数，被不法分子恶意下单，投诉工商等，导致商家蒙受到不必要的损失！

E评价

在评价维护里，要记住2点：回复;如何回复。

回复：好评、中评、差评，一定要做好评价维护，不要让不好的评价内容直接伤害到产品、店铺形象、售后服务等等!不要求你一定要100%做到位，但是样子要做足!因为评价是给还未购买的顾客看的！

如何回复：根据客户评价进行分析回复!看栗子：

分析：1、客户很失望；2、很脏;3、客服不管；4、外观磨损；5、客观因素：手机拍照差

解决问题：1、安抚情绪；2、核实：客服、外观问题；3、如何最终解决问题；4、最后回复，也可以麻烦顾客给你追评！

标准回复：尊敬的顾客，很抱歉给您带来不愉快的购物体验！我们查看您与客服的聊天记录后已经对客服做出深刻检讨处理!再给您去电确认表链脏与外观磨损问题之后，已经与您协商换货处理!后续有任何问题第一时间联系我们，我们会积极主动帮您解决！感谢您对我们的支持与理解！

F关联促销

关联与促销有3个地方：促销信息、顶部关联、底部关联。

注意事项：

1、优惠信息正确性：价格、时间、规则。

目的：避免售后问题

2、关联产品必要性：值得买、搭配套餐、其他热卖产品

目的：提升店铺销售与店铺访问深度，减少直接跳失率

G模板

在这里推荐两个常用模板给大家：PC与无线端

PC模板：

无线端模板：