7月22号

7月22号，“虚假交易判定、处罚的规则和实施细则”的变更通知淘宝公布出来的，里面新增了对虚假交易行为和虚假凭证判定的详细解读，将在7月28号起正式生效。

变更的内容如下：
1.增加了对于一些虚假凭证的具体情况解读。
2.增加了虚假交易行为的判定标准和排查。
变更详情如下：
什么是虚假凭证？具体包括哪些情形？
虚假凭证的情形包含但不限于以下情形：
1.店家所提供的申诉凭证是自己伪造的，比如是进过PS软件处理过的进货凭证、发货运单等等情况。
2.店家提供额申诉凭证是空壳的快递公司（就是没有快递业务经营资质的快递公司，或者是有经营资质的快递公司但是 有证据可以证明这间快递公司就没有从事过快递业务的公司）来出具的。
3.店家提供的货物寄出的凭证是空包凭证。这是说的空包就是店家为了提升网店的销量、信用为目的而寄出虚构物品的行为，就是店家自己或者是通过别人的协助来创造出虚假的订单，同时，为了想要这张订单更加真实，店家自行或者叫别人帮忙虚构了货物寄送的信息。
4.其他为通过虚假交易申诉而虚构的凭证。
虚假交易行为怎么判定和排查？
1.人工排查及判定
店家应该按照诚实守信的原则来经营网店，淘宝在收到举报、投诉或者是有可信的消息、证据的情况下，就会安排工作人员对店家网店有嫌疑是虚假交易的异常交易情况来进行排查的。如果店家被淘宝认定存在异常交易情况的店家就需要作出合理的解释和提高相应的证据来证明，不然就会被淘宝判定为虚假交易。
2.系统排查
因为淘宝店家数量和交易数量有很多，只是靠人工排查是不可能的，因为每天的订单这么多，根本是不可能一一出人工排查。所以淘宝研发出虚假交易模型的系统，这个系统可以从产品价格、交易的淘宝账号、交易行为、发货物流、交易金额等方面对异常的交易数据进行一个排查的。
3.系统判定
对于系统排查出来的异常交易，系统会按照一定的概率理论和逻辑判断是否属于虚假交易行为。如果系统判断为是虚假交易的，店家可以申诉，淘宝则会按照系统的判定结论对店家进行处罚的。
4.判定信息披露
如果店家店铺中有一笔订单被人工排查出来判定是虚假交易的，淘宝官方可以视所涉商业秘密的等级决定是否披露判定的依据。
5.虚假交易的处理
淘宝会根据本规则以及其他的规则对店家的虚假交易行为处理，淘宝会在通知店家构成虚假交易的时候把处理结果也一同告知店家。
6.店家的申诉
如果店家觉得淘宝对虚假交易判定有错的，店家可以对淘宝进行申诉。申诉成立的条件：提供证据证明异常交易是急于真实消费场景以及合理的解释异常交易的原因。