(这里我所能够提供的也就是一种思路,对于行业和宝贝,我想掌柜们会比我更了解自己的东西。)假设就是上面这些条件,你一组合发现你的宝贝是原创风格的,价位都在100以上的,面料是真丝的,适合25岁以上的女孩子穿的。那么你就要开始想:这些人都有什么特点,心理特征是什么?
知彼:了解你的客户,从他们的喜好出发,尽可能的满足他们。 接上上面的举例,会喜欢“原创风格的,价位都在100以上的,面料是真丝的,适合25岁以上的女孩子穿的”这样一种宝贝的人群是什么样的人。我们可以先来假设喜欢原创的应该是追求一些个性,追求自我感觉的,她们会更相信感觉的东西,也许更多的感性描述会吸引她们。而价位在100元以上的,应该是对网购还比较有信心的,而且是有一定经济基础的,追求品质的。喜欢真丝面料的人应该也是喜欢自然舒服的感觉,喜欢有品质的东西。而适合25岁以上穿的,也更能说明这个群体会更侧重于白领或者自我追求比较高的人。综合上面的每一点,我们基本上就清楚了,这个群体她们是什么人。然后再去分析这些人她们会喜欢什么样的店铺风格,喜欢什么样的宝贝图片表现,什么样的文字描述,喜欢样的促销方式,或者是什么样的聊天方式。都是有一些差别存在的。如果可以“投其所好”,那么交易必然也会顺利很多。 就像星巴克,它的选址和店铺设置,总是会在比较时尚的区域,而且一定会是有一排的玻璃,刚好可以让过往的行人,能够注意到窗边的人,选择星巴克,选择窗边,也就是这个群体的特征体现罗。 当然,我还是要重申一下,我并不是让大家完全按照这些去做,我只是希望能够给大家一些思路和启示,在淘宝开店,绝对不是简单的买卖,我们需要学习,需要思考。留言与评论(共有 条评论) |