非商家责任（商品质量问题、商品与描述不符问题）而由买家发起的退换货行为：1、商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2、非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担（邮费支付方式以双方...

从签收时间计算七天内（如有明确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满168小时为7天），未进行商品使用、未破坏原包装...

支付宝如何退款？几天可以拿回退款的钱？ 您可以按照以下方式申请退款： 方式一：登陆“我的淘宝” >> “已买到的宝贝” >> 找到相关交易，点击“退款”按钮；进行退款申请操作。 方式...

目前只有普通店铺有“店铺公告”模块，在店铺装修的可视化编辑页面找到“店铺公告”模块，点击编辑即可。店铺公告内容不超过1000个字，公告显示高度100PX，滚动显示。设置见下图： ...

消费者保障服务的保证金可以选择交纳，也可以选择不交纳，基础保证金为1000元人民币，无类目区别，也不存在基础保证金需翻倍增加之情形，所以无论您何时开店，加入消保，基础保证金是不...

在淘宝上购物，我们都是看图片和和卖家交流才知道货物的，但是如果收到货物后才发现货物有质量问题的话不是都应该赔偿的吗？何况我是才收到这个货物的。淘宝买家收到货物后有问...

我们在淘宝开店的过程中，常常会遇到大大小小的问题，这边我们8个常见问题，希望能够帮助到大家！ 以这家店铺为例，直通车开的挺猛的，但是却没有什么效果。这个店铺就是这样，宝贝标题不...

问： 卖家拒绝退款怎么办？我在淘宝网买了部手机.有质量问题.后来换了一部.还是存在就要求退款.申请了退款协议，可是卖家不同意，他说必须先寄给他看了，有没有磨损，要检查，到时候才可...

一、关于收费模式的解读 费用计算器 为鼓励商家在保证用户体验的前提下，合理报名货值，认真准备活动，正向促进销售，淘抢购对符合奖励条件的商家进行一定的现金奖励。同时，淘抢...

亲爱的掌柜们：您是否每天在系统中一个个查找无展现量的关键词呢?您是否每天花大量时间对无展现的关键词进行汇总修改呢?无展现词管理能帮助掌柜统一汇总3个月内无展现的关键...

旺旺网友提问： 怎么使用手机短信验证登陆或者取消阿里旺旺安全验证功能？我想解除阿里旺旺登陆时用的手机验证码保护.不知如何解除.谢谢各位。 热心网友回答： 我也是因为让我验...

通过商家认证的卖家一定要申请工商亮照吗？ 凡是通过公司类型支付宝实名认证，即通过商家认证的卖家在淘宝网上开的店铺均需要工商亮照。如您需要持续经营，请遵守国家法规公开...

若因退款超时或误操作导致退款状态变更为“退款协议达成，等待买家退货”，此退款状态时无法拒绝退款协议，请您积极联系买家协商。 若买家接受打款，让买家操作“确认收货”即可。...

淘金币领取的方法一般分为以下几种：1、购物付款后可领淘金币，V1-V3会员每天最多可领取30淘金币， V4-V5会员每天最多可领100淘金币，V6会员每天最多可领300淘金币。 付款成功页...

首先您需要将图片上传到淘宝的图片空间或者其他支持外网链接的电子相册，然后进入“卖家中心”—“店铺管理”—“宝贝分类管理”页面“编缉分类”，点击对应分类后的“添加图片...