淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 手机淘宝 > 正文

如何管理你的淘宝团队

 2021-04-04 13:48:10      阅读量:2597
做淘宝难,其实管理好一个淘宝团队更难,团队没了,店铺当然就无法维持下去了,所以想把淘宝做大之前,你得先学会如何管理好淘宝团队!

转入正题。

说到电商团队的管理,我们首先要知道团队的构成。我的总结是这样的:

团队如何分组不重要,重要的是,团队的组成,必须具备以下的技能:

我们在搭建团队的时候,没必要死板地先设置岗位然后再招人,而是要根据已有人员的技能构成来完善自己的团队。

举个例子:你招了一个很牛的店长,他不仅懂数据分析,而且精通排名技术,他文案也写的非常棒,同时还是一个开直通车的高手。所以啊,只要他能忙得过来,你大可不必招很多人,也没必要设置那么多的岗位。

搭建好团队,我们就必须知道如何管理。否则,人多了反而会成为管理者的梦魇。

说到管理,我们必须明确管理的目的。有一种说法是这样的:

管理的目的,是引导员工的个人目标(私欲)和团队的目标保持一致。

想要实现管理的目的,制定合理的绩效考核制度就显得很有必要了。

就拿售前客服来说吧。

对于售前客服来说,我们知道有三项指标很重要:询单转化率、平均响应时间、答问比,所以,我们就可以把这三项指标设计到售前客服的工资结构里,让每一个客服知道自己每天该干什么,如何提高自己的业务能力,并且知道如何努力工作提高自己的工资收入。

当然,每个店铺的实际情况不同,考核的侧重点也可以进行调整,但所有考核指标一定是能够量化,并且要做到公平公正。

当然,除了正常的绩效工资考核方案外,我们还可以设计一些奖励惩罚机制。比如这样的:

需要注意一点:所有的考核指标,一定要让员工能够得着,且不是太容易就能实现。

除了售前客服以外,其他岗位也基本上都是这种思路。

1. 先明确双方的目标;

2. 找出跟岗位密切相关的数据指标;

3. 结合店铺实际情况,制定考核方案;

4. 如果有必要,再加上合理的奖惩制度。

管理是一门学问,不同的员工,个人诉求差异很大,有人想要挣更多的钱,有人希望能学到本事,有人喜欢融洽的团队氛围,有人只是为了漂亮的妹子。所以,对于管理者来说,除了制定合理的管理考核制度,还得具备人性化的关怀。比如:

1. 销量有起色了,请大伙吃顿饭(只要舍得银子,理由还是很好找的)

2. 部门单身的很多,可以跟其他部门搞一些联谊(多找单身漂亮妹子多的部门)

3. 有人过生日了,可以准备一份小礼物(我就曾收到过一盒TT)

4. 少让员工加班,多带员工出去唱K(你会发现跟女同事一说话就脸红的美工竟然如此逗B)

5. 多组织培训,多给底层员工一些成长和晋升的机会(每个人都有梦想好不好)

最后,跟大家分享一点我的管理心得:很多时候,员工说的问题,背后都是钱的问题;钱能解决很多问题,但钱不能解决所有问题。

相关标签:如何管理你的淘宝团队  
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 网店货源供应商去哪里找,低价找网店货源方法

      网店货源供应商去哪里找,低价找网店货源方法,开淘宝店首先就是货源问题,今天就详细的给各位来分享下开淘宝店怎么找货源,会成为商家开店之前首要提出的问题之一。今天小编...
  • 拼多多直通车日限额用完停可以吗

    拼多多商家可以选择的推广方式有很多。直通车算是很多商家都比较喜欢用的推广方式了,虽然花费的钱多,但是效果也会很好。那么,拼多多直通车日限额可以用完就停吗? 有什么影响?...
  • 拼多多主图怎么弄水印

    拼多多商家们上传了主图以后,需要不断的去优化,有的时候为了避免别的拼多多商家们盗用自己的主图,可以去弄一些水印,那么拼多多商家应该如何去弄水印呢?下面进行介绍。 首先,你要...
  • 京东单品促销限时抢购在哪里设置

    在京东开店促销是非常好的一种营销方式之一,一旦做得好比直接降价更能够抓住消费者的购买心理,因此这种促销非常受大家欢迎,那么京东单品促销限时抢购在哪里设置呢? 一、京东单...
  • 京东为你推荐在哪里

    京东为你推荐是各位小伙伴们都非常了解的。这些为你推荐能够根据大家的喜好来推送一些相关的商品,那么,这些商品都是比较火爆的,因此省去搜索的环节,京东为你推荐在哪里? 一、京...
  • 京东怎么提升类目排名

    京东平台有很多的类目,各位京东商家们,想要在京东开店的话,是需要选择好类目的。作为京东商家,怎么在同类目当中的排名更高呢?下面的内容重新再了解一下吧。 京东类目排名提升方...
  • 支付宝企业号如何过户

    支付宝企业号是企业交易需要用到的账户,那如果是店铺转让了,那企业号如何过户?这也是不少企业商家想知道的,所以,今天我们就来讲下,关于企业号过户的介绍,想知道的小伙伴就可以跟...
  • 淘宝直播权限突然没有了是怎么回事

    今天为大家介绍淘宝直播方面的内容,现在做淘宝直播的人可以说是越来越多了,对于淘宝直播来说,淘宝直播权限非常的重要哦,淘宝直播权限突然没有了是怎么回事?下面来了解一下吧。...
  • 京东京小仓是什么

    京东作为元老级的电商平台,凭借其优质的服务和严格的商品质量保证一直都很受消费者欢迎。为了更好的服务消费者,京东一直在做出不懈的努力。大家知道京东最近推出的产品京小仓...
  • 想要入驻天猫店

    天猫作为知名的电商大平台,拥有大量的流量资源,吸引了许多卖家进行入驻。一些新手卖家在入驻的时候对于入驻资费标准并不是很清楚,不知道需要准备多少的入驻费用。针对此问题,九...
相关文章
回到顶部