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淘宝小卖家的服务宗旨

 2021-04-04 13:27:12      阅读量:9062
做为淘宝大军中的一枚小卖家,我们怎样来让买家相信我们呢?兔子认为在顾客喜欢你的宝贝的前提下,保障服务很重要,所以无条件退换是必须的,对待我的买家,我的宗旨是无论你穿着大了小了还是不喜欢或是不好看等等各种问题,只要您想退,我会非常痛快的同意退回,在收到买家退回来的货,我会第一时间确认退款,并且,我会承担我发出去的运费,即使有时我会白白赔掉运费钱,但是买家看到这些信息会放心很多!

再有就是保证质量,虽然我的宝贝在淘宝这个低价平台中价位不属于很低的,但是我认为我的商品质量和价格是成正比的,所以在有顾客相信我,拍下我的宝贝,顾客收到货后对于质量也是满意的,这样退货的概率才会更小!

还有一点就是实拍了,从一开始有做淘宝的打算,坚持的信念就是一定要做实拍,我做到了,虽然我不是模特,给我拍照的也不是摄影师,是我家亲戚,一位学护理的在校大学生,拍照用的也不是单反相机,虽然我们没有专业团队,但是我们在用心做在用心服务!

服务和品质解决了,现在最头疼的就是店铺访问量了,每天的访问量还是很少,虽然从9月1日正式做女装店以来,除了亲戚朋友捧场,陌生人成交了8单的成绩还是不错的,但我还是对以后没有什么信心,所以请各位指教下吸引客流的好方法!兔子感激不尽!

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