浅谈淘宝

现在电商界非常流行痛点营销这个概念，特别是在做宝贝详情页的时候经常说到要挖掘买家的痛点，然后进行针对性的营销才能让宝贝获得更好的转化。

首先我们把详情页的等级分为三个阶段，初级阶段、中级阶段和高级阶段。初级阶段的详情页主要停留在对商品进行完善的描述，这种详情页常见于服装，配饰，家居，家具等等的产品。中级阶段的详情页已经开始会挖掘宝贝的细节卖点，通过把宝贝分解成一个个小部分来突出它们的优点，也就是对产品进行了深入的包装。高级阶段就会握消费者的心理针对性营销，营销手段无非就那么几种。

先说说什么是“痛点”，可能大部分人会认为“痛点”就是让客户所烦恼的地方，所以我们只要针对这些烦恼来做营销证明我们的产品能够决绝客户的烦恼，这就是痛点营销。其实这样的理解完全是错误的，痛点本身的意义是指的是基于产品本身的使用价值而“引导”出来客户的一种需求价值（反向也成立即客户需求价值引导出产品本身的使用价值）。这块的重点在于引导一词，之所以这样说的原因是：产品本身的使用价值是不会变化的，而客户的需求价值是根据你所提供给他的信息而产生的或增或减的一种欲望体现。

用牙膏来举个例子，牙膏的作用本来对大家来说只是用来D牙而已，但是我们告诉客户这款牙膏还起到美白的效果，这样就能吸引到需求美白牙齿的客户，然后我们在告诉客户我们的牙膏还能清新口气，那么也增加了需求清新口气的用户。我们把这个例子套入痛点的概念，这些需求完全是由我们自主引发出来的，而我们并不关心你是不是需要这东西，但是这种东西能够提高我的产品溢价并且增加你的购买欲望。

再举一个例子，当我们问别人一些蔬菜、水果之类的痛点在哪里时，往往就会有人给出答案，说蔬菜水果清热解毒、美容养颜啊，能说出一大堆的功效，这活生生的把一个生活调剂类的食物变成了一种功效性的东西。我们想想看平时买菜买水果更多时候是关心什么，我们更多时候是关心这个菜好不好吃，这个水果甜不甜。这种情况就是上面说的反向引导，我们需要的是从客户需求点出发来阐述产品本身的使用价值。