卖家可以投诉买家吗

问：

有人在小店买的中药材党参，其他店卖40元一斤，我们卖的20元一斤，党参的大小肯定是有差距的，买家买了便宜货，给出中差评，后经过卖家跟买家分析协商（聊天记录为证），卖家退给买家10元钱，钱不是关键，关键是做了让步，给了补偿，买家同意修改中差评，结果一天天过去，卖家打电话发短信，旺旺留言，买家一直承诺给改，但就是一直不改，偶尔还言语攻击卖家。评价生效期马上就到了，卖家可以投诉买家吗？

答：

不知道买家是如何攻击淘宝卖家的，钱已经退给买家了吗？是的话，一天一天地拖，明显就是买家不想改评价。没有任何的被迫，既然当时是大家协商出来的结果，就应该履行。评价生效期快到了，为了保障自己的利益，有聊天记录为证据，去淘宝投诉吧。不过在投诉之前，可以给多次机会给他，打电话告诉他快到生效期了，让他承诺个时间，几点之前一定改，到时过了时间他还没改的话，那就没话说了，投诉到底！最好还是双方自己解决，不行的话，你可以保存聊天记录，再找淘宝客服进行投诉。