淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 拼多多 > 正文

拼多多客服态度不好怎么投诉

 2019-10-09 16:37:29      作者:九头蛇

我们在网上购物,遇到问题的话,都会找平台客服解决,但是有的小伙伴就遇到客服态度不是很好,那这个时候我们应该怎么投诉呢?下面我们就来讲解一下投诉客服的方法。

拼多多,拼多多客服

1、可以通过打开拼多多APP,选择下方{聊天}选项,然后点击进去找到《拼多多官方客服》即可会话,如果是小程序《拼多多》,就需要点击《个人中心》-《我的消息》,选择《拼到官方客服》会话。

2、可以拨打拼多多客服电话,消费者热线:021-61897088,4008822528,商家热线021-61897188,客服上班时间为9:00-20:00。

3、还可以把订单点卡,往下拉,那里有一个投诉两个字,点击进去把你想要反应的问题写上去,等着平台来帮你解决。

4、还有一种方法就是搜索拼到关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号,点击右下方按钮“平台客服”,选择“联系平台客服”,然后点击进去,在对话框中输入你的问题,就会有专业的客服帮你处理。

以上办法都可以联系到官方平台投诉商家客服,但是大家投诉的时候一定要注意留下证据,没有证据就算你是正确的也没用。

拼多多客服如何做防止被投诉?

(1)尊重他人,在工作中积极主动的为客户解决问题;

(2)换位思考,有效沟通。不冷漠,不推诿,在坚持原则基础上,正确实现客户和公司都满意的目标;

(3)具有强烈的服务意识和熟练的接待技巧,面对纠纷隐患能够准确的预测、评估及妥善处理;

(4)决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否持有异议,必须用言行予以支持;

(5)积极主动分享业务知识和经验,主动给予同事必要的帮助,善于利用团队的力量解决问题和困难,善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则;

(6)今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程,不因工作失职产生重复错误。

总的来说,拼多多客服要想不被消费者投诉的话,那么就一定要做好自己的本职工作,提高自身的素质,用心的服务好消费者,这样才能减少被消费者投诉的机会。以上就是今天分享的内容,希望能够帮助大家。

淘宝卖家平台九头蛇淘宝论坛,收藏域名:http://www.jiutoushe.cn/
热门内容
  • 拼多多盗图有什么处罚

    我们知道电商的宝贝主图是非常重要的,主图做的好也会增加店铺流量,但是有些商家觉得做图比较费时间,并且别人家的图总是好的,于是就想着要盗图,但是盗图是有处罚的哦,下面我们就来...
  • 哪里有刷拼多多的平台

    拼多多这个电商平台在我们国内的成长速度非常的快,如果你对国内的电商行业比较了解的话,相信你能够从拼多多身上看到淘宝之前的一些影子。都是一样的说商品质量差,一样的说虚假...
  • 拼多多开店抽提成吗

    拼多多平台成立到现在,已经有了好几年的时间了,在这几年时间里面,拼多多的发展可以说是非常快的。这也让很多电商行业的业内人士将拼多多称为电商界的一匹黑马。很多商家也趁...
  • 拼多多砍价软件哪个好?微信群的砍价软件是否可靠?

    现在追求拼购的人越来越多,所以很多人习惯使用拼多多,它推出的砍价玩法,许多人都特别喜欢,因此也出现了很多拼多多的砍价软件,但是真假混合,对于推荐大众使用的拼多多砍价软件,大家...
  • 新手做拼多多,这样写标题,才能引爆流量

    大家好,我是TJony,一个久混电商界的生意人。很多新手都迷茫过,为什么我的店铺就是没有流量呢,到底如何通过一个好的标题给自己店铺引进流量呢,如何打造一个黄金流量标题呢?今天能...
  • 拼多多商品短标题可以不写吗

    相信做电商的小伙伴都知道,当一个商品出来的时候,都要给这个商品写标题,好让消费者快速的了解商品的详情。最近,有小伙伴问,拼多多商品短标题可以不写吗?下面我们就来讲解一下这...
  • 拼多多物流异常率多少会被处罚

    很多拼多多商家都想问,拼多多物流异常率多少会被处罚?因为店铺一旦要是被罚的话,就会对店铺不利,那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 服务异常率高于0.9%(0.009)...
  • 拼多多优惠券在哪里设置

    为了不断吸引顾客,并回馈老客户,拼多多商家会根据自己商品的情况来设置优惠券,适当的让利可以促销,能够增加商品的销量,有利于增加店铺产品的曝光度。不过,很多新手商家不知道如何...
  • 拼多多店铺标签是什么意思

    现在拼多多开店数越来越多,要想在拼多多市场赚取利润,要具备一定的运营能力,懂运营知识。那么,拼多多店铺标签是什么意思?如何强化店铺标签?往下看。 拼多多标签是如何形成的,每...
  • 拼多多女装新人专享大额券在哪设置

    无论在哪个电商平台,女装都是一个赚钱的大类目,用户需求高、流量大、成交转化率也高。所以女装类目的竞争也非常激烈。新人在拼多多上做女装没有太大的优势,可以通过设置优惠券...
相关文章