淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 淘宝教程 > 正文

2019双11退货多少

 2019-09-25 16:01:29      作者:九头蛇

有些消费者在双11当天把一些订单弄错了,要么是收货地址搞错、尺码拍错等等,反正是需要退款的。这个时候淘宝都会统计双十一的成交金额和退货率,那么今年的双11会有多少的退货呢?

双11,双11退货

今年虽然双十一还没有开始,但是我们可以预估一下今年的淘宝退货有多少。去年天猫“双11”的退货率为6%,远低于行业平均水平。今年的退货率应该会比往年的更少,商品质量也是越来越好。今年双十一一定会再次刷新成交金额。

买家退货原因有哪些?

1、产品质量问题

(1)实物和详情页上的图片差别太大,或者款式细节存在盲区,被买家忽略;

(2)实物有异味,产品用料不安全,或者给人一种低档的感觉;

(3)商品质量问题,如破损、缺失等。

2、店铺服务问题

(1)客户信息填写不正确,客户回馈不及时等导致快递无法送按时送到;

(2)商品预订时间太长,买家的期待感已经被抹灭,对商品的期待值有所降低;

(3)对于需要安装或者需要后期介绍的商品,卖家每能够及时与买家对接联系等。

3、其他问题。随着运费险的普及,不少买家在购买某一商品的同时会购买多个同类商品,然后收货物之后在进行比较,再进行决定。

常见的退货方式:

1、致电快递员或者快递驻点。若是在买家预约了退货的情况,却是没有见快递员上门取货,那么大家便可以拨通快递员或者快递驻点的电话,问明情况,或者是催促他们快点上门取退货的快递件。

2、直接到快递驻点邮寄快递。大家退货的时候通常情况下并不会等快递员上门取货,而是直接到附近的快递驻点,邮寄退货的快递,而这种情况下已经是和淘宝商家协商了,快递费用也是由淘宝商家承担。

3、商家上门取件。这种情况是针对那些同城的买家与卖家的情况,由于退货的原因,卖家可以直接上门取退回的物件,基本上都是协商好了。

淘宝的双十一做的越来越好,每一年的交易金额都在刷新。退货率也是逐年减少,这是淘宝整体商品质量的提升,不仅是给淘宝卖家信心,也是方便了双十一期间退货的麻烦性。

淘宝卖家平台九头蛇淘宝论坛,收藏域名:http://www.jiutoushe.cn/
热门内容
  • 阿里妈妈流量劫持怎么回事,流量劫持技术解析

      阿里妈妈流量劫持怎么回事,流量劫持技术解析,阿里妈妈返利大家都清楚吧!淘宝客可以通过自己推广去获取返利哦,也有人反映这样一个问题,那就是阿里妈妈提示流量异常,结果自己...
  • 2020年春节期间京东国际发货时效规定是什么

    春节即将来临,各个电商平台也开始陆续停止发货了,在京东上面,大家是否对它春节期间得发货时效规则有所了解呢?如果商家违规发货的话,会带来怎样的处罚呢?一、春节期间京东国际商...
  • 直通车可以开发票吗

    很多开直通车的人其实不是老板,都是下面负责的人,所以开完直通车肯定需要发票来报销,给财务做账,那直通车发票有没有,是不是可以开发票,估计部分人也不知道,既然这样,我们就不得不来...
  • 淘宝七夕不抓【少女】市场,活该变成单身狗

    大数据分析出的消费市场:少女儿童少妇老人狗男人,这在七夕节前发出,无疑是一剂良药。赤裸裸的就是一句:赶紧去抓【少女】市场,不然活该变成单身狗!!爱美之心人皆有之,更何况又到了虐...
  • 半标品类目淘宝直通车测款测图实操

    很多经营淘宝的商家再运营的过程中往往会遇到很多问题,最核心的问题也许是在打造爆款的效率上,今天提到的内容,无异于可以帮助商家们迅速找出主推款的方向,挑选出店铺相对最有机...
  • 唯品会什么时候搞活动

    最近唯品会一直出现在各大电视台,很多人都已经知道了唯品会这个网购平台。对于新用户来说,商品质量是一方面,价格是最关心的。有活动才会想去购买商品。那么唯品会是什么时候搞...
  • 淘宝营销工具的使用以及玩法

    比如说对于店铺无加购的人群,店铺有购买的人群,无购买的人群,购买哪款商品的人群,我们去进行更多的细分,这样我们才能更有针对性的知道这些客户喜欢的是什么,这些还没有成为我们客...
  • 退货退款用哪三张凭证

    现在的买家对于质量的要求很高,很多时候,买东西发现质量不行,就需要退货退款,但是如果这种情况发生在收货后,就需要上传三张凭证,那具体要用哪到种类有哪些?我们一起来了解了解。...
  • 个人怎么找风投

    创业最为首要的事情就是资金的问题,很多创业者有很好的创业点子,却没有足够的资金来启动项目,这个时候,可以寻找风投公司来投资,这样我们的项目就可以启动了。那么,个人投资找项目...
  • 淘宝商家短视频:食品保健拍摄指南之茶叶

    亲爱的商家朋友们,今天小茉给大家带来的是一款茶叶的短视频案例,之前也有给大家介绍过类似的产品,但在这个案例小茉会详细介绍下食品视频的制作流程以及拍摄方面的技巧,希望能给...
相关文章