淘宝订阅升级过程中会遇到哪些问题

这段时间，手机淘宝又有了比较大的变动，大家应该发现了，手机微淘不见了，取而代之的是订阅，且订阅模块从手淘首页底部变动到了顶部。微淘已经升级成为了淘宝订阅，不过，在升级的过程中，商家可能会遇到些什么问题呢?

一、流量/曝光问题

问：手机淘宝订阅上线后，微淘流量变得越来越少

答：3月1日起手淘新版全量，微淘正式下线。后续商家通过千牛的订阅运营后台，或生意参谋的订阅分析来查看数据。微淘数据就正式被订阅替代啦。

问：商家去哪里发布的内容，可以在订阅被粉丝看到?

答：在千牛的订阅商家后台发内容，一定能在订阅被粉丝看到，该平台3月1日正式面向全量商家启用与此同时，创作者平台将进入下线倒计时，预计3月15日左右，将无法再通过“发微淘”推送给粉丝，全部变成“发订阅”。在这之前，通过创作者平台“发微淘”也能有部分内容直通订阅。

问：我在千牛内容运营中心发布的内容，粉丝/会员一定能看到么吗?分发逻辑是否有变化?

答：内容会根据商家对应人群的推送，在店铺动态和订阅最新动态中显示，店铺动态和订阅最新动态内容透出保持一致。比如A是会员，B 是新粉丝，商家当前推送对应会员的内容+权益，在店铺动态和订阅最新动态中只有A会员看到，B新粉看不到。

问：由于用户会同时订阅N多个店铺，那么我店铺如何在用户的订阅页中优先展现?根据哪些维度去提升优先展现?

答：单个粉丝关注店铺，以“关系亲密度”作为重要分发机制，是让更优质的关系与商家的连接更紧密，以此产生更大的价值。

首先，通过消费者对店铺的关心行为，进行粉丝和店铺的亲密度衡量，衡量行为包含：如消费者在店铺群聊中发言、在店铺会员中心领取过权益、与专属客服进行对话、访问及订阅店铺、浏览加购购买宝贝等、消费者看直播、看短视频、参与点赞评论等消费内容的行为。

然后，将亲密度衡量结果，最终变成消费者对商家的行为亲密度分值，亲密度越高，说明消费者对该店铺越关心，在订阅中将优先看到店铺动态，同时也意味着商家能更好的触达这个消费者，以此来放大优质关系的价值。

简言之：用户关心回访店铺的行为越多，亲密度越高，店铺发布订阅的内容就将被更优先展现。

二、内容创作问题

问：内容创作形式会不会有调整，还是保持原先的各种发布种类?

答：内容创作形式会有调整，平台将提供以下四类供给能力帮助商家更好运营：

“货品动态”：重点升级“上新”，提升创作质量，带来高效进店，当前对应发布类型有：多品上新、多品预上新、单品上新-新品买赠、单品上新-新品首发。

“导购内容”：分场景打造内容模板，如轻图文轻视频类型的搭配/评测模板，帮助商家建立消费者认知，当前对应发布类型有：图文搭配、适配搭配、图文评测、视频评测。

“互动玩法”：提供更为丰富的互动玩法，提升人群活跃，当前对应发布类型有：店铺派样、盖楼。

“精细化权益”：提供多类型的权益，提升转化效率，当前对应发布类型有：粉丝专享券、会员专享券。

重点升级上新，打造行业垂直化玩法，提供消费者更好的看上新体验：

围绕不同行业的上新玩法，提供能力和工具：比如服饰行业的多品上新、美妆行业的新品买赠、消费电子行业的新品分期免息、运动潮玩行业的新品尖货抽签等;

同时，强化新品时效，助力新品开售爆发：比如预上新提供开售提醒，新品活动提供预约提醒等，消费者点击开售提醒或预约按钮，即可与手机日历形成关联，让消费者不错过每一次上新。

问：原微淘内容，在订阅最新动态和店铺动态中是否保留?

问：在we.taobao.com(阿里创作平台)发布的内容，在订阅还会展现吗?

答：2020年12月2日已对在阿里创作平台发布的多品种草(需关联商品)、多品上新/预上新、清单、互动(店铺派样、新品预约、店铺活动)、直播、直播回放同步进入订阅(近3个月内容)，粉丝在订阅最新动态和店铺动态可见;但随千牛端“新订阅商家运营后台”上线，订阅会更多展现新后台发布的内容，请移步千牛端进行发布。

问：订阅的内容创作发布条数，还和原微淘一样么?

答：在订阅，每个商家在【订阅】5条/日，更多发布条数获取，请关注订阅更多官方玩法。

请认真对待每一条发订阅的机会，确保发布内容的优质度，持续提升粉丝粘性，避免粉丝流失。

问：原微淘的粉丝券会员券，在新订阅前台展示会有变化嘛?

答：3月1日起，随订阅全面上线，原来微淘设券路径将发生改变。详情查看：粉丝券设置、会员券设置

截止当前新订阅-最新动态内容流前台已展示粉丝券和会员券;

店铺动态置顶模块支持粉丝券透出，于2021年1月底上线

分人群派券(人群券)，于2021年1月底2月初上线。

大促-商家设置粉丝券会员券后，提前引导粉丝会员领取，具体提前透出时间，每场大促时间略有差异，请商家关注官方活动消息。

三、数据问题

问：在订阅出现的内容，数据在那里看?

答：在订阅发布的内容，对应数据会先在订阅后台呈现，路径：登录→内容运营中心→首页→核心订阅数据。

注：1、订阅数据2021.1.31前无成交数据，成交数据于2021.1.31后上线

2、生意参谋2021.2.28前无订阅数据，订阅数据将于2021.2.28后上线

问：订阅中出现的图文、短视频、直播数据的计数逻辑是如何计算的?

答：在订阅发布的内容(图文、短视频等)，都将提供订阅整体和单条内容数据，数据包含内容数据(曝光点击等)和用户数据(累计粉丝新粉会员活跃人数等);

注：直播不在订阅发布，将提供订阅渠道数据(无单条直播数据)。

问：订阅数据如何查看?

答：【点击了解数据查询路详情】。

四、商家层级问题

问：原微淘的商家号层级，在订阅是否还有效?

问：原微淘的商家号层级，是否直接迁移至订阅?

答：新订阅的商家发布工具和分发机制，对比原微淘有了较大的变化，原微淘商家号层级不会继续在订阅中使用，订阅后续将会有新商家玩法，敬请期待。

问：没有了微淘商家号层级后，发布条数会有变化吗?

答：在订阅，每个商家在【订阅】5条/日，更多发布条数获取，请关注订阅更多官方玩法。

对于商家来说，淘宝订阅还是比较陌生的，升级过程中遇到一些问题在所难免，这里给大家分析解答了大家通常会遇到的大多数问题，相信看完本文后，大家就能顺利升级了。