京东店铺运营六大核心方向（上篇）

每位运营都应该根据自己店铺的实时状态维护店铺和进行数据分析，不然京东店铺很容易因为很多个小问题而出现大问题，最主要运营的很多工作都是容易混过去的。当店铺真的出现了问题时，就要花很长一段时间去重新做起来。要去分析为什么会这样或者去找方法进行优化，进行有行动的执行。

首先运营每天上班后的第一件事，就是看数据。一个不会看数据或者懒得分析数据的运营，就应该努力和花时间去学习这方面知识了。我们需要每天查看昨天销售额情况，亏损还是盈利，要有一个整体的思维去分析现状，盈利是因为什么方面优化的到位，做的好的地方加以强化；店铺亏损又是因为什么？综合分析各种情况找出背后的原因。

这里十七主要讲觉得比较重要的地方，然后各位商家可以围绕这些点根据自己店铺去进行分析和优化日常工作。

一：明确店铺规划方向

我们在做店铺第一步最担心的是没有方向，店铺如果没有一个大概的规划方向那么团队的工作任务也就没有办法展开，店铺规划不是凭空想象或者直接套用别人的模式，而是基于你平时对店铺的维护有比较深入的认知之上做出的规划，所以维护店铺就成为我们明确店铺运营规划的前提，如果对整个店铺运营规划的方向明确，那么团队里的每个职位各自负责哪些任务也就明确，运营相当于管理，需要跟美工和客服的沟通，所以每个月底一定要安排好下个月的计划和目标，以及各个岗位应该如何配合。

我每次运营店铺之前，都会先对店铺产品进行把控，中间还会跟老板和产品经理聊下产品的一些事情，让自己心里面有杆秤，知道我店铺的定位是什么、把产品进行分类，高客单价的产品是哪些，中客单价产品是哪些，还有低客单价产品是哪些。还有可以主推引流的产品是哪些，可以上活动给到促销很大力度的是哪些产品，还有利润款又是哪些，根据产品的不同去一个个进行优化。这期间你要参考行业数据、店铺数据、市场、产品经理这边给的建议。

二：紧跟京东平台新规则

京东的规则总是变化很快，特别是对于搜索反作弊系统的更新，一定要去注意这方面。不管是大变化还是小变化都和自己店铺息息相关，京东的规则变化决定了我们运营店铺必须要做出一些调整优化。比如搜索反作弊升级了，不要再每天以同样的单量继续操作或者增加，应该减少单量维持，或者把其它推广费花费到付费流量的推广中。搜索反作弊一出来，只有几个工作室才可以立马升级新的技术（1京东搜索反作弊出来的员12京东搜索部门有认识和较硬的关系），其它工作室基本都是需要搜索反作弊升级出来了，然后去研究测试升级5-15天，这个时候你的店铺基本D的都会被过滤而且还可能导致降权。

同样我们所做的每个类目也有自己的市场变化趋势，比如服装类目因为季节性、天气而导致的一些变化，这些都是需要运营去把控的。

还有一点，平时可以多关注运营交流群的信息，其实京东每次更新搜索反作弊的时候，都会先用几个服务器上线，然后没有问题了，再陆续上线。因为京东的排名是需要根据权重计算出来然后排的，这就需要大量的服务器去缓存数据，比如京东有100个服务器，然后搜索反作弊部门升级了之后，就会先拿里面的10个服务器进行上线，如果一次性全部上线可能会导致服务器奔溃，京东也不敢承担这么大的风险。之前京东一直是升级了直接先上线到服装类目进行测试的，现在改成了抽查的形式，所以才会导致现在这种状况。本来之前很多工作室都会先盯服装类目，然后每次上线了去研究升级种菜技术，等京东上线全部上线完毕的时候基本种菜技术都可以了，而现在就会导致搜索一升级就很难D上去，然后要过一些天才会发现一些工作室说技术升级完毕100%有效果等等。

只有重视并且做好店铺的日常维护工作才能跟上京东新规的变化以及市场新趋势的动态。