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智能复购提醒功能如何设置

 2019-09-18 12:12:03      阅读量:8328

智能复购提醒功能是在2017年上线的一个工具,如果商家们设置了该功能,那么关注店铺的消费者就会在商品达到复购期时自动收到一条手淘消息盒子的复购提醒通知,能大大提升店铺客户的复购率。那么该功能如何设置呢?

淘宝复购,智能复购提醒

一、如何设置?

第一步:选择进行复购提醒的商品

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可设置的商品需要满足门槛:

该商品最近30天内购买人数>50,且180天内复购率>0.3%。

名词解释:

1)状态:商品会有四种状态:未设置-指商品符合提醒门槛,但您还未对它设置提醒;已设置-指您已对此商品设置提醒;新推荐-指此商品在您上次设置时还不属于达标商品,此次已达标,推荐您可进行设置;未达标-指此商品在您上次设置时属于达标商品,但此次已不达标,这种商品本次会默认显示为灰色,不可勾选。

2)本周预计可触达人数:根据您所设置的商品,系统自动计算在一周内会达到复购期的人数。

3)复购率:指近180天购买该商品2次及以上的人数 除以 总购买人数。

4)复购周期:系统根据消费者在平台的购买行为所计算出来的当前商品所在子类目的平均复购周期。

勾选好要进行提醒的商品后,点击下一步。

第二步:设置复购提醒人群的专享权益

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第三步:设置活动时长和名称

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计划时间可以快速选择7天/14天/21天,也可以自定义任一天数。计划时间指的是系统会在此时间段内给达到复购期的买家发送提醒,例如你设置了21天,那这21天内如果有消费者所购买的设置商品达到了复购期,则系统会给他发送复购提醒消息。21天计划到期后,若你不重新启动计划,会停止发送。

选择到期提醒,当您所设置的提醒计划明日就将到期时,系统会给您的旺旺发送一条通知,避免您忘记了去再次开启,使得消费者无法收到通知。

第四步:查看复购人群效果

可以直接在设置的复购提醒活动计划中查看效果:

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还可通过“客户分群->复购人群“菜单进入,查看复购人群在店铺的整体表现。

二、哪些类目商家可以使用该功能?

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目前复购提醒只针对以上几个类目的商家开放试用,目前的名单主要来自行业筛选推荐,并非全部开放哦。

相关标签:淘宝复购   智能复购提醒  
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