违规降权怎么办

随着淘宝对于各类违规行为查处力度的加大，很多卖家都不敢顶风作案。然而当看到其他店铺的流量和销量都比自家的高出一大截，有些卖家会选择与其在流量和排名方面吃亏，还不如放手一搏，但是想要的回报还没得到就被查处，反而拖垮整个店铺。可以说，一旦店铺违规降权，打击将会是致命的。

一旦被降权了，如何在降权期间做好补救措施?今天小编就来跟大家好好说一下。

一、不同违规情况处罚结果不同

首先，我们要知道，针对违规行为的严重程度不同，淘宝给到从警告提醒、删除销量评价到扣分，最为严重的封店不同处罚。我们就以最为常见的虚假交易作为例子，来跟大家说下不同违规程度的判定标准以及处理规则。

1、订单确认收货交易风险保障

这是因为店铺中有宝贝在短时间内销量增长速度过快，如大量提前收货或者售后环节存在问题等情况，被系统检测到异常所给予的警告。这里分为两种情况：

(1)订单确认收货交易风险保障：该笔订单从交易成功时间开始15天(360小时)内，订单交易款项将在卖家支付宝中为不可用余额，到期后自动解除(若消费者发起售后维权，款项继续为不可用余额，钱款归属以维权判定结果为准)，请您关注即可，目前资金保护中的金额无法提前解冻，不支持申诉，在此期间，店铺任何经营不受影响哦

(2)订单确认收货交易风险保障(3天) ：该笔订单从交易成功时间开始3天(72小时)内，订单交易款项将在卖家支付宝中为不可用余额，到期后自动解除(若消费者发起售后维权，款项继续为不可用余额，钱款归属以维权判定结果为准)，请您关注即可，目前资金保护中的金额无法提前解冻，不支持申诉，在此期间，店铺任何经营不受影响哦

2、接到虚假交易提醒：

如果接到这个提醒，说明系统已经知道你有违规，但是不想抓你，想给你一次机会，但这不意味着我们就可以掉以轻心。我们在订单体检时提示有虚假交易的订单，此时如果您选择不清洗，在订单清洗有效期内无需申诉。淘宝会在该次清洗有效期结束后7日内对未清洗的订单进行再次排查，如排查订单涉嫌虚假交易，淘宝将做相应处罚。您可以在收到提醒后在规定时间内进行申诉，具体的申诉时间及凭证以申诉页面的提示为准。

3、删除销量和评价

这个处罚一般是由于发布低价商品(单件商品支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元)或者订单中存在让系统无法直接判断是不是D的订单，前者一般不受到处罚，后者可能是店铺近期订单量增长速度快所导致的异常。如果是因不符合淘宝销量逻辑规则的，按照规定进行改正就可以。

4、扣分问题：

一旦被系统认定你有违规行为，并且违规程度也很严重的话，咱们店铺就会受到扣分的惩罚。

扣分不仅会影响店铺商品排名，根据您的扣分情况还有别的影响：

若一般违规扣2分：会限制参加官方营销活动90天。(具体参考各活动要求哦)

若一般违规扣12分：店铺屏蔽7天，屏蔽期间商品无法编辑。另外限制参加官方营销活动90天。(具体参考各活动要求哦)

若一般违规扣48分：屏蔽店铺28天，屏蔽期间商品无法编辑。另外限制参加官方营销活动730天(部分活动有特殊要求，具体以报名时提示为准)。其中直通车、钻石展位需要在该违规扣分365天后才可以申请加入。

若严重违规48分：店铺会在30天后永久冻结，无法再次开店

二、不同类型产品补救方法不同：

当宝贝有违规降权之后，咱们要根据宝贝类型的不同有针对性来做补救措施、

1、爆款降权补救方法：

爆款也是店铺主推款，一旦被降权，意味着店铺流量被腰斩，如果此时没有维护好，等到处罚期结束，想要重新做回来就比较难。由于宝贝受到处罚，此时直通车肯定是不能开了，这样一来我们宝贝的流量入口自然是受到限制，这时我们要想办法保住受处罚宝贝的流量，尽量消除不良影响。此时你可以设计一些给力的营销活动，想办法将销量拉动上来，将损失降到最小。

A.大力度促销活动：此时我们可以先别计较利润，为的是能在处罚期间还能继续吸引流量，可以将优惠幅度比平时活动提升一些，清仓活动、限时秒杀活动都是可以做的。此外可以鼓励顾客收藏加购，也可以让老客户直接从“已购买的商品”中进入购买，既能保证在降权期间有销量，还能保证老客户回购率，等降权结束后，可能会得到意想不到的收获。

B.增加宝贝曝光度：由于宝贝在处罚期间流量入口受到限制，这时我们要做的就是增加曝光度，利用套餐搭配、关联营销等方式，在店铺醒目位置(如首页、未受到影响宝贝详情页顶部等位置)进行展示，让买家能在第一时间注意到我们的宝贝。同时利用好微淘，不要只是发发图片和文案、发发买家秀D下存在感，除了上新外，捕捉近期热点再结合店铺中自身宝贝的发布，就能轻松将流量引入到店铺中，如果加上微淘互动活动，不仅可以更好的维护粉丝，增加粉丝粘性，可以利用活动的方式推广被降权的宝贝还能为店铺获得利益，增加店铺转化。

如果宝贝链接已经被删除的，那么我们能做的就是将被删除的宝贝重新包装成新品上架，最大限度重新获得新品加权，获得淘宝搜索引擎的扶植。

2、低客单价产品补救方法：

一般客单价较低的产品对于人群要求不高，并且老客户粘性也不是很高，此时果断将违规产品及时下架，并且重新包装成新品上架。你要做的事情就是抛掉以前的标题或关键词，甚至是主图和详情页，重新做标题!重新做首图!重新做详情页!记住标题和图片等一定要自己做!不要复制其他销量高的宝贝标题或图片，也不要直接使用数据包上传，只有自己亲自动手做，才能挖掘出差异化卖点，突出宝贝优势，让时搜索引擎认为这是一个全新的宝贝，最大限度重新获得新品加权，获得淘宝搜索引擎的扶植。在店铺其他引流款中增加关联营销，增加新品曝光度，达到快速引流促成转化的目的。

3、高客单价产品补救方法：

对于高客单价产品来说，由于对人群要求很高，一旦盲目操作将人群标签打乱，会大大影响流量精准度，我们要做的就是利用好店铺中老客户资源，通过短信或者其他的方式通知老客户，告知店铺有活动，并且老客户可享受新品优惠，促成店铺交易。

三、违规后如何保住店铺综合权重

既然已经被降权了，很多操作会受到影响，此时我们要做的是在这段期间要全力保持住店铺的综合权重，将影响降到最低，并且能够在降权结束后迅速恢复。

1、优化店铺内功：

一旦店铺中有一个宝贝被降权，受到影响的不仅仅只是那个宝贝，而是整个店铺，利用降权期间流量较低的实际情况，有针对性的店铺内宝贝做一个优化处理。

首先要检查排除其他有会容易被抓违规的点，如标题中是否出现违禁词语、主图是否盗用他人图片，详情页描述是否有违规地方;接着优化宝贝标题或者图片，替换掉没有流量的关键词，宝贝核心词不是一成不变，不同阶段宝贝的核心词是不一样的，要根据市场数据的变化，及时作出对应调整，以便能持续引流。重新梳理宝贝卖点，争取在降权期结束后能再次将宝贝打爆。要注意的是修改时不能幅度太大，避免造成宝贝审核期间的隐形降权。

2、保住店铺层级排名，不能让层级下滑：

前面说了，店铺层级决定你能获取流量的上限，如果你此时让层级保持下滑的趋势，那么在降权之后想要再拉回来恐怕就难上加难了。

一般来说，被降权的宝贝没有自然搜索流量，而且不能开直通车做推广。但这也并不意味着店铺中其他宝贝也不能开直通车，这时我们可以用店铺中其他宝贝开车推广，通过直通车去针对你宝贝自然引流词和成交词增加预算，尽力弥补损失的流量，将店铺的层级保住。

3、提高店铺DSR评分

持续的提高店铺的DSR评分，是在想办法提高你的店铺综合质量得分，这样可以保证尽量的弥补你失去的综合权重。

想要提升DSR评分，我们可以通过各种方式来提升买家的购买体验，在包裹中附上赠品，赠品价值要在自己所能承受的范围内，最好是与我们的宝贝有一定联系的，如卖食品的可以附上试用装，彩妆用品的可以附上化妆镜等小礼品，让顾客感受到你的诚意;改进包裹包装，选择高效快速的物流公司，在物流上赢得顾客好感。

4、维护好退款率

如果是平时，退款率对店铺的影响可能不是特别大，但如果在店铺降权期间退款率过高的话，无疑会让店铺雪上加霜。因此在降权期间，一定要保住退款率，不要让退款率成为压死店铺的最后一根稻草。