淘宝在线客服怎么转人工接听

随着淘宝的发展，受众群体的增多，淘宝中的人工客服越来越不能满足消费者多样化的需求。淘宝人工客服解决的问题过于普遍，而针对单一性的问题却得不到解决，所以在这时人工接听就显得至关重要。那么如何对两者进行迅速地转化呢?

方法一：点击倒立小手指，保持多次输入“转为人工接听”。无论是pc端还是手机端，当你联系客服小蜜时，人工客服总是为你在线解答，很难转化成人工接听服务。这个时候可以点击小蜜回复问题旁“倒立的小手指”，这个小手指的意思是“问题并没有的到解决”。点击这个小手指，聊天框的下方就会出现“转化为人工接听”的选项 。如果人工客服依旧没有出现，可以多次输入“转为人工接听”，直至出现“xx客服为您在线服务”即可。

方法二：输入敏感词。淘宝电商是一个靠评论和推广得到销量的网上虚拟店铺，许多商家常常用发红包的方式来解决差评问题。在这样的一个世界中，要想获得优先权就要输入敏感的词汇来走上绿色通道，例如：“投诉”“差评”等敏感词语。保证立马转为人工且不用排队，一对一人工服务专门为您解答。

方法三：输入数字暗语。联系客服小蜜后，不用多言，直接输入“12315”，瞬间转化。亲身经历，真的超级快!或者在联系客服小蜜后，先输入“人工接听”这时“人工客服”则继续保持为您解答，同样，无需多言，输入“1”即可完成转化。除此之外，还可以拨打淘宝人工接听热线9510211，24小时在线为您服务。

或者当你的产品出现质量问题时则可以直接联系店铺，可拨打店铺热线。而店铺的热线大部分为人工接听的。以上就是九头蛇小编分享的全部内容了，希望对大家有所帮助。