淘宝卖家被投诉图片侵权，如何淡定解决

现今，大家对保护知识产权的意识越来越高了。在保护好自己产品不被侵权的同时，也做好不随意使用他人产品。然而，有些商家除了新手原因，还有心太大，不进行任何修改就使用他人的产品，导致被投诉。作为淘宝卖家对知识产权投诉感受至深。不少淘宝卖家被投诉字体侵权、商标侵权，甚至是图片侵权。那么，如果淘宝卖家被投诉图片侵权该怎么办？

被投诉图片常出现在哪些地方？

1、宝贝的宝贝图、详情页；

2、淘宝首页；

3、广告宣传；

4、微淘文章。

淘宝店铺被投诉图片侵权，主要是直接盗图，即图片没有经过任何处理直接使用。

一旦被原店铺发现并被投诉，淘宝小二将会强制下架你的产品，对店铺权重影响极大，很多宝贝都因此一蹶不振，而爆款被投诉基本就玩完。

一个销量破千万的top商家，只因宝贝详情页的一个小图用了别家店铺的图片被投诉侵权，导致宝贝被迫删除，一个爆款就这样没了。

几年的积累一夜之间化为灰烬，一个产品要做到名列前茅是多么困难？掌柜的心情可想而知。那么店铺被投诉图片侵权对店铺影响有多大？淘宝的惩罚有这么恐怖吗？

一般小二会有相应的惩罚：店铺扣2分，删除产品。

如果款没爆还好，做一段时间的加权还能挽救回来，可是如果是一个爆款，或者说是一个正在准备起爆的爆款，一但被投诉基本上就是废了一半了。

被投诉图片侵权怎么处理？

有时候我们是无心之失，用了别人的图，而投诉方确实是原图的创作者，我们就应该积极的配合他处理。不过有些人并不是图片的创作者，他也会找过来恶意投诉卖家，这种情况那就是找茬的。

但是即使我们知道对方非原图的作者，但要考虑到我们宝贝的权重问题，也会担心频繁的投诉，繁琐的申诉总有一次出现被判罚的情况，很多掌柜为了避免这样就会选择妥协，答应对方提出的要求，而使这些黑心人轻松地获取了利益。

对此，我想说，当我们遇到这种被恶意投诉图片侵权的情况时候，必须维护自己的合法权益。如果是卖家收到了盗图投诉，且对方联系了你的旺旺、QQ等聊天工具来要求利益，我们就可以按下面方法操作：

1、第一时间用相机或者手机拍摄聊天记录内容，在申诉提供材料进行举证时候将记录上传，并且将原图来源进行举证。

2、去服务中心(联系客服)—我的服务记录—图片盗用—我收到的投诉—投诉编号—点击举证。

3、举证提交后，会有小二介入处理，处理时间为1个工作日，小二后续核实若确定了投诉方存在恶意投诉，恶意敲诈，他就将撤销此投诉。

4.投诉撤销后，尽快将违规图删除。实际上如果做了一些小修改，小p图后根本就不会出现这些问题，因为现在淘宝基本都是代销的人，图片基本是从厂家提供，卖家代销，不会说有真正的原图作者来投诉你侵权，所以万事要留个心眼，不要慌神！

最后，九头蛇小编要给大家普及关于知识产权的相关法律知识：

根据《中华人民共和国著作权法》及《伯尔尼公约》的规定，中国公民、法人或其它组织的作品，不论是否发表，自创作完成之日起即享有著作权。

根据《中华人民共和国著作权法》第四十六条的规定，任何人未经权利人的许可，不得使用；更不得歪曲、篡改、剽窃。也不得为了谋取个人名利，在该图片上标署自己的姓名。否则，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。