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淘宝店铺人群标签混乱如何纠正

 2019-09-12 02:17:56      作者:九头蛇

现在因为个性化搜索已经实现了千人千面的展现模式,什么是千人千面?其实就是依靠于淘宝数据库的定向推广,依照消费者的购物兴趣点向买家推荐拥有这些特征的宝贝,充分展现了了搜索的个性化,而千人千面也帮助卖家精准的锁定了消费群体,更好的精准营销,能更好的提升转化率,但是有些淘宝开店的卖家对于自己店铺的人群标签却不在意,一些错误的操作会导致店铺人群标签混乱,进而导致流量衰退跳失率增高。

淘宝蕴含着庞大的数据运算方式,其中很明确的一点就是淘宝后台数据会利用“打标”的形式,给每一个客户进行分类。这样数据抓取时才会更精准更快捷,因此想要让淘宝搜索排名将我们的产品和店铺抓取出去,我们能做的最有效方法就是打造好“店铺标签”,店铺标签可以有效的帮我们获得精准流量,同时对淘宝权重也有一定的影响。

淘宝个性化搜索

一.影响产品标签的因素有:

1、宝贝发布:

发布的价位、类目、属性、关键词、材料、风格、等形成了一个产品初始的人群标签。

2、宝贝上架之后:

浏览、收藏、加购、购买的初始买家自身带有的特定属性又形成了宝贝的标签。同时,搜索引擎会记录买家的购买习惯,购买产品的价位高低等,这一部分标签被称为买家标签。

二.影响买家标签的因素有:

1、买家的特定属性:

性别、年龄、星座、地域、淘宝账号等级、淘宝信誉等。

2、买家最近行为:

自然搜索、宝贝浏览、收藏加购的产品、以及宝贝的购买记录等。

3、买家订单属性:

产品的客单价、产品类目偏好、产品的风格特征、款式、购买次数、购买渠道和购买方式等。

当店铺产品的标签与进店买家的标签重合时,系统推荐人群最为精准,搜索权重会得到提升,相应的分配的免费流量也将最大化。随着客户的不断购买我们的店铺就形成了特定的店铺标签。很多客户只注重了优化店铺本身,低价活动等,得到了大量的流量,但是转化率却越来越低了。这就是因为没有注意店铺标签导致的,吸引来的流量不够精准,导致店铺标签混乱。

三.如何扭转混乱的标签?

1、如何看店铺标签

打开卖家后台,然后找到营销中心,在营销中心里面点击客户运营平台

进入运营平台之后,选择客户管理,下面有个客户分析

在这里我们可以看到相应的客户分析内容。包括基础的人群标签信息。例如性别,年龄,地理,行为,活动,折扣,类目等。找到具体的人群标签后,我们大致可以确定我们的店铺都有哪些客户喜欢光顾和购买了。

2、店铺定位

了解购买人群后,我们需要对店铺进行全新的定位,有明确定位的店铺,可以通过数据的分析,看店铺的标签是否朝着我们的正确定位方向走的,如果有偏差,需要调整定位,调整商品以及活动等。尤其是活动方式,最容易导致我们店铺的人群标签混乱

3、检查商品价格区间

这里我们要介绍的是,每一个款商品其价格都有相应的价格阶段。也有相应的人群对应,因此我们需要首先检查我们店铺的商品价格阶段是否制定的混乱。

4、宝贝标题与人群定位的相关性

例如我们的店铺标签有白领、女士商务等,我们则可以直接通过宝贝标题的优化来达到对应相应的标签。这样目标客户在搜索的时候更容易搜索到我们的产品。这些相关性就包括类目相关性、属性相关性、关键词相关性及主图相关性原则,这也是我们在发布宝贝时要遵循的相关性原则。制定与目标人群一致的关键词会吸引更精准的客户进店购买,可以统一店铺人群标签。

5、产品的视觉效果

视觉效果上我们就要提到的就是装修了,装修要根据我们的店铺目标人群而设计,不同价位的产品设计的风格也不相同。尤其是主图,并不是一味的设计成高端产品的样子就好,要根据我们的店铺人群标签加以改善,否则吸引过来的目标人群就会和我们的店铺定位产生偏差。

6、利用客户的购买纠正店铺人群标签

在对基础的标题、价格、设计风格等进行调整之后,我们就会吸引来更精准的目标客户,通过活动等方式促成下单。不过我们一定要注意的是不能利用超低价活动促成下单。可以利用买二增一等赠送的方式,因为价格标签是通过客户的下单价格来打标的,因此超低价活动会导致我们原有价格标签的混乱。

7、通过直通车精准化店铺人群标签

直通车计划可以设置客户的地域、年龄、性别等。是精准化人群标签的最直接体现。通过直通车开发,可以给我们的产品个性化推荐加权,前期以精准长尾词为主,通过直通车吸引精准流量,圈定目标人群,一方面会强化标签,一方面会提升店铺转化,转化好相应的权重就会好,标签就越来越精准,拉高自然流量分配,形成一个良性的循环。

8、激活老客户,巩固店铺人群标签

老客户活动可以巩固店铺的人群标签,但在激活的同时,需要我们对于老客户曾经购买的客单价进行筛选,把之前不合理活动吸引来的老客户过滤掉,留下精准的老客户进行激活活动。

淘宝店铺经营需要关注的地方有很多,为了店铺能更好的经营,大家还需要定期检查一下自己店铺标签是否混乱了,这样才能更好的为店铺的定位带来更精准的流量。

文章标题:淘宝店铺人群标签混乱如何纠正

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