京东商家们在运营京东店铺时,可能也会出现一些违规操作,但是很多商家也会选择申请违规申诉,但是有些卖家申诉失败了,因此可能会觉得京东违规申诉没用,那么到底有用吗?
卖家通过不正当方式提高在京东开放平台商品的销量或提高店铺评分(即“炒作”行为),妨害买家购物权益的行为。第一次是警告删除评价,第二次则 扣分: 25分/次。
如果你是6月29日之前违规的订单,申诉日期未得到29日截止,那么你的处罚应该是扣0分,删除评价和警告即可。但是还得需要申诉,因为京东会降权50%。
而且申诉实际是从卖家收到罚单之日起有七天申诉期,申诉期内申诉即可,过了申诉期就自动申诉失败显示为申诉。
另外,京东对违规的商家,有权视情节轻重进行对商家给予警告、强制下架商家所有违规商品、在京东商城商家客户端限制商家上架商品、对商家店铺采取限制性措施,使得买家无法浏览该店铺任何信息等处罚或中止、终止向商家提供服务。
综上所述,京东违规申诉需要分情况来分析,如果是在申诉范围内,那可以申诉,情况属实的话,那申诉有效,如果申诉的理由没能说服京东审核者,那自然就没用。
申诉方法是什么?
有的时候店铺可能会被京东误判违规,如果被误判的话,那么要怎么进行京东违规申诉呢?
1、物流单快递底单截图,截图需完整清晰,且与订单上传运单号一致(可随时提供原件)。
2、订单详情图片(订单ID号、订单物流单号、收货信息)。
3、在线查询物流信息详情图片(官方网站查询的结果截图优先)。
4、上传一定要用WORD上传,电脑不兼容JPG。
5、订单详情和物流截图签收时间和收货评价时间要形成正常行为,如果流程时间错乱,申诉不会通过。
既然给各位商家们提供了京东违规申诉的申请机会,那也就说明京东违规申请是有用的,当然了,这还需要卖家们认真对待,在规定时间内把申诉理由写好,这样才能够增加申诉成功的几率。
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