直播遇到黑粉

直播遇到黑粉、金主粉丝约见面如何应对？直播间遇到突发情况怎么处理？今天让九头蛇给你们介绍几种新人主播在直播间遇到的一些常见突发场景，以及如何应对的妙招！

1、新人开场台词

主播A：大家好，欢迎来到我的直播间，我是新主播xx，希望大家能多多支持，多多捧场，谢谢！

主播B：hello，宝宝们！我是人美声甜性格好的xx，我文能唱歌、舞能劈叉，宝宝们点个关注、开个守护，欢乐时光尽在此处！

对比一下，主播A的开场词明显过于拘谨，给粉丝的感觉过于严肃。主播B明显更活跃一些，更能带动直播间的气氛。新主播在初播阶段一定要放开一点，不用强调自己的新人身份，侧重点应该在自己的直播内容和才艺上。同时要注意，在直播间言行举止要自然、自信，这样更能给主播自己加分。

2、遭遇黑粉攻击

黑粉：长得这么对不起观众还来直播，真不要脸！

主播A：你才丑，你全家都丑！

主播B：我又没得罪你，请注意个人素养！你再这么说我就要生气了，哼.....

主播C：这位宝宝，虽然我可能没有美若天仙，但胜在独一无二呀！每个人都有自己的闪光点，我的特长就是能给大家带来欢乐，如果我的长相不符合你的审美标准，你可以去看看其他风格的主播哟！

在遭遇黑粉攻击时，新主播常常会用主播A和B的做法，在这里不做对错之分，但这两种做法会让其他用户觉得主播不够宽容，有损形象。主播C的处理方式就更巧妙一些，不仅将冲突化于无形，还能够凸显了主播大度、随和的形象。

3、大金主约见面

金主：我给你D了那么多礼物，挺喜欢你的，我们见面吧！

主播A：好的，可以呀！

主播B：是不是太快了？还是不要吧，对我影响不好。

主播C：嗯，可以呀！谢谢你支持了我这么久，什么时候有机会见面了，我一定请你吃饭，哈哈！

主播A的回应显得很不矜持，主播B也显得过于直白，容易造成金主流失。主播C则没有正面答应，而是用“什么时候有机会”这样不确定性的言辞委婉地拒绝了见面请求。这种委婉的方式既避免了金主的尴尬，也更容易获得其他粉丝的好感。

4、冷场尴尬时刻

在新主播还未形成较大规模的粉丝团时，说话没人回应很常见。比如主播在表演了才艺后说“宝宝们喜欢支持一下，礼物可以走一波咯！”，话音一落，整个直播间没有人出声就显得很尴尬了，这个时候该怎么应对呢？

主播A：你们都没听见么，假装听不见是吧？

主播B：我都这么卖力的表演了，你们都不给我送礼物，太不够意思了吧?

主播C：你们是不是不喜欢我了，不爱我了？我给你们表演了才艺，都没一个人理我，太伤心了。

当主播表演的才艺没人买单时，切忌抱怨，也不要认为粉丝D礼物是理所当然的事情。在这种冷场尴尬的时刻，主播只需要撒撒娇、装下哭，巧妙运用音效和有趣的话语就可以轻松化解。

5、要求表演才艺

被粉丝要求表演不会的才艺时，主播就处于进退两难的境地了。举一个例子，当粉丝要求特长是唱歌的主播表演舞蹈时，主播说会或者不会都欠妥，可以这样说：我会跳舞，但跳得不好，不介意的话，我就给你跳一下（然后在纸上写一个“舞”字，拿起纸让这个字跳动起来）。

接下来主播要对粉丝说：我真的不会跳舞，但我唱歌还不错，要不我还是给你们唱一首歌吧！这种方式既满足了粉丝跳舞的要求，又缓解了尴尬，堪称真正的高情商操作。

现实生活中，说话和处事方式都是一门值得深究的学问，在直播间也是一样。不管在直播的过程中遇到什么样的突发状况，或大或小，都需要主播学会控制情绪，学会换位思考，并在说话前三思。毕竟在直播间了解用户和粉丝都是要靠聊天来实现的，一个会说话、情商高的主播更容易获得认可，才能在直播带货的道路上走得更高更远！

眼下虽说是“全民皆可播”的时代，但直播远没有表面上看起来那么简单，新人主播刚入行时直播技巧相对不太成熟，参透我们直播带货速成专辑里分享的7个方面，直播带货之路必然会越走越宽。